Mehrdad Ketabati i Kungälv blev årets första Kvartalets Carspectare

Årets första Kvartalets Carspect är utsedd och det är Mehrdad Ketabati som arbetar som besiktningstekniker vid Carspect Rollsbo i Kungälv. Mehrdad blev nominerad av sin kollega Tomas Laigar och nomineringen lyder:

”Jag vill gärna nominera Mehrdad Ketabati. Vi var kollegor sedan tidigare inom taxibranschen och förlorade våra jobb under covid. Det var han som uppmärksammade mig att Arbetsförmedlingen hade utbildning till besiktningstekniker. Han har ända sedan jag gick mina första kursdagar fram till nu alltid funnits där som ett stöd och med jämna mellanrum ringt och kollat läget eller som när jag gjorde mina prov skickade ett extra glatt lycka till. Det var Mehrdad tillsammans med Lasse Schlönzig som visade för mig att det är Carspect jag vill tillhöra och jobba på. Så jag är otroligt tacksam för hans positiva aura och hur han varje dag gör sitt bästa så att kunder och medarbetare blir glada.

Extra kul är ju att vi båda kan fortsätta jobba tillsammans i Kungälv med våra nya karriärer.

Mehrdad har en otrolig servicekänsla mot kunderna. Om tiden räcker till och han hittar ett fel så visar han alltid kunden felet om möjligt och svarar på deras eventuella frågor. Här ser man verkligen hur han arbetar för att behandlar alla likadant oavsett kön eller ålder eller andra attribut. Spelar ingen roll om det är en person som tydligt inte kan något om bilar eller en som skulle kunna vara bilmekaniker. Det är riktigt kul att se hur detta återspeglar sig hos kunderna. De flesta brukar ju inte bli så glada om deras bil blir underkänd men Mehrdad lyckad ändå med fingertoppskänsla även få dessa kunder att le stort och tacka när de åker. Vet inte riktigt om det är något mer man kan säga.”

Mehrdad blev förstås glad när han fick veta att han fått priset Kvartalets Carspectare.

-Jag blir varm i hjärtat, säger han. Jag är glad att jag kan påverka mina kollegor positivt.

- Vilka värderingar tycker du är viktigast att leva efter?

-Jag ser inte mig själv som anställd vid Carspect, jag ser mig som en delägare och jag tar mitt jobb på allvar, säger han. Jag ger så mycket som möjligt både till kund och kollegor. När jag exempelvis hittar ett allvarligt fel på en bil vill jag involvera kunden så mycket som möjligt så att kunden förstår hur felet påverkar säkerheten. Även om en kund skulle få fem 2:or vill jag att kunden lämnar oss med ett leende på läpparna.

Mehrdad trivs mycket bra med sina kollegor Tomas och Jonas Dahlström, stationschef.

-Vi är som gift par alla tre, vi ger och tar hela tiden. Då blir det så få fel som möjligt.