Pressmeddelande -
Cervera växlar upp kundupplevelsen - lanserar community
Cervera, Sveriges ledande aktör för kvalitetsprodukter till köket, hemmet och presentbordet, tar nästa steg i sin kundresa och lanserar ett digitalt community – en plattform där kunder kan inspirera varandra, dela erfarenheter och bli en aktiv del av Cerveras värld.
Cervera, som har Sveriges största kundklubb i sin bransch, vill öka engagemanget hos och interaktionen med sina kunder. Bolaget blir först i sin bransch med att lansera ett community.
– Vi vill bygga mer än bara kundrelationer, vi vill skapa meningsfulla upplevelser i vårt community. Genom communityn, som blir en förlängd arm av vår kundklubb som nästan har 2 miljoner medlemmar, bjuder vi in våra kunder till att bli en del av Cerveras universum, där matlagning, dukning och att fira livets goda står i centrum, säger Annelie Söderberg, Head of Commercial på Cervera.
Communityn erbjuder möjligheter för medlemmar att ta del av inspiration, delta i utmaningar, samla poäng och belöningar, samt interagera med andra entusiaster inom matlagning, inredning och dukning. För Cervera innebär satsningen också en möjlighet att lära känna sina kunder ännu bättre.
– Genom att lyssna på våra kunder och följa deras engagemang kan vi utveckla en mer personlig och skräddarsydd kundupplevelse – både online och i butik, fortsätter Annelie Söderberg.
Cerveras community är utvecklat i samarbete med techbolaget Gamifiera, ett bolag specialiserat på gamification och community-lösningar för handeln.
Den nya communityn lanseras idag och är öppen för alla Cerveras kunder via Mina Sidor på cervera.se.
Ämnen
Kategorier
Cervera är Sveriges ledande aktör inom kvalitetsprodukter till köket, hemmet och presentbordet med försäljning online och ett 70-tal butiker runt om i Sverige. Företaget grundades 1987 och driver även NK Kök & Design på Nordiska Kompaniet i Stockholm och Göteborg. Ägare är norska koncernen Homeco AS.
