Ciscos rapport om sociala medier i företagen

Sociala medier spelar en allt större roll, inte bara för enskilda personer utan också för hur företag kommunicerar och samarbetar. Ciscos Collaboration-team i USA har sammanställ en rapport (white paper) om sociala medier inom företag.

Rapporten belyser risker, möjligheter och metoder och är baserad på såväl flera studier som enskilda erfarenheter och case från verkliga företag.

Här är ett exempel ur rapporten: En sammanställning av 10 tips till IT-avdelningen:

• 1. Open up the firewall to Facebook and LinkedIn.
• 2. Add photos to directories—seeing a face helps people remember.
• 3. Document use cases and distribute them to aid adoption.
• 4. Build a solid strategy around it and guide people step by step.
• 5. Don’t alienate different generations.
• 6. Make clear what’s available, who should use which tools, and which audiences to target.
• 7. Understand the behaviors of groups that are using social media. Understand the culture. Understand that it’s not technology-driven — it’s social.
• 8. Don’t call it social media. Call it collaboration; it’s less risky.
• 9. Educate ourselves. Ask kids.
• 10. Don’t over-engineer. Let the organism grow.

Hela rapporten finns att läsa här.