CITROËN GO - SMIDIG, SNABB OCH FLEXIBEL PRIVATLEASING AV CITROËN

Syftet med att erbjuda privatleasing online är att göra det enkelt och smidigt för kunden. Citroën Go är det nya sättet att privatleasa på. En stor del av bilaffären görs idag på nätet bl.a. genom faktainsamling på Citroëns hemsida. Det är ett naturligt steg att även erbjuda möjligheten att fortsätta affären här. FSC Bilar AB, som importerar Citroën, agerar i linje med Citroëns varumärke ”Inspired by You” och öppnar därför en digital plattform för privatleasing på internet genom citroengo.se

Genom att utgå från Citroëns mest efterfrågade modeller har ett urval av privatleasingerbjudandena tagits fram. – Vi vill ge kunderna frihet i sin leasing, för att kunna göra det så erbjuder vi flexibilitet genom att ha tre olika leasingperioder: 12-, 24- eller 36 månader och för varje period tre olika körsträckor, säger Erik Brorhed, Brand Manager för Citroën Sverige. I Stockholmsregionen finns även möjligheten för den intresserade att provköra bilen på valfri plats t.ex. hemma. Genom ett bokningsformulär väljer kund var, vilket datum och vilken tid som passar varefter bilen levereras dit för provkörningen. Ambitionen är att implementera denna tjänst på flera orter i Sverige.

Utvecklingen av den digitala privatleasingplattformen har styrts av hur kunderna agerar på nätet i kombination med de steg man går igenom vid en privatleasingaffär. - Kundupplevelsen, att ha enkel, snabb och självförklarande kundresa online, har varit fokus under utvecklingen av Citroën Go säger Christina Holmberg, Marknadschef SC Motors AB (FSC Bilar AB’s moderbolag). Tidigt i processesen knöts därför retailbyrån Gorm Larsen Nordic till utvecklingen av plattformen vilket säkerställt bl.a. att kundfokuset funnits med som en röd tråd i alla processer.

Citroën Go baseras på den internationella e-handelsplattformen Magento. I tre självförklarande steg utför kunden sin bokning av privatleasing online. Efter val av modell, leasingperiod och körsträcka anger kund sina kontaktuppgifter och väljer utlämningsställe. Avslutningsvis bekräftar och signerar man affären med Bank-ID varefter en kreditprövnig genomförs. Vid överlämnandet av bil till kund utförs sedvanlig genomgång av bilen och dess funktioner.

Privatleasingplattformen (www.citroengo.se) och erbjudandena kommer kontinuerligt att utvecklas och anpassas efter kundens krav och förväntningar. - Detta är en viktig och kompletterade kanal som vi idag är mycket glada över att kunna erbjuda likaväl våra återförsäljare som slutkunder avslutar Erik Brorhed, Brand Manager Citroën Sverige.