Fortsatt stabil utveckling för Com Hem

Com Hems intäkter för första kvartalet 2012 slutade på 1 136 miljoner kronor, en ökning med 2 procent jämfört med motsvarande period 2011. Rörelseresultatet förbättrades med 6 procent i jämförelse med första kvartalet 2011 och summeras till 532 miljoner kronor. Under kvartalet har ett helt nytt kundservicecenter i Örnsköldsvik startats upp samtidigt som företagets första egna tv-kanal har lanserats.

Jämfört med samma period 2011 har antalet abonnemang ökat inom bredband och digital-tv. För telefonin ligger antalet kunder på samma nivåer som föregående år. Jämfört med motsvarande period 2011 är det totala antalet individuella kunder 14 000 högre.

– Vi ökar antalet kunder jämfört med förra året både inom tv och bredband och har en stabil kundbas för telefonin. Vi behåller våra marknadsandelar inom alla områden på en mycket hårt konkurrensutsatt marknad, säger Tomas Franzén, vd på Com Hem.

Com Hem fortsätter hålla en hög investeringstakt under årets första kvartal. De totala investeringarna uppgick till 198 miljoner kronor. 

Under kvartalet har ett helt nytt kundservicecenter invigts i Örnsköldsvik, dit cirka 200 nya medarbetare har rekryterats. Centret ska komplettera Com Hems befintliga kundservice i Härnösand där cirka 500 medarbetare redan jobbar och innebär att Com Hem när Örnsköldsvik är fulltaligt hanterar all kundservice i egen regi med egna medarbetare.

– Arbetet med att hela tiden förbättra vår kundservice är fortsatt högt prioriterat och kundservicecentret i Örnsköldsvik är en viktig del i detta arbete. Jag gläds över att starten av det nya kontoret har fungerat mycket väl och ser fram mot att utveckla det och vårt befintliga kundservicecenter i Härnösand ytterligare, säger Tomas Franzén.

Under slutet av januari hade också Tv Com Hem premiär, Com Hems första egna riktiga tv-kanal. Tv Com Hem skapar en unik kanal för att kommunicera med kunderna med egenproducerade program. Kanalen har också ett högkvalitativt nyhetsinnehåll genom ett samarbete med TV4s nystartade tv-kanal TV4 News.

Se separat bilaga för en sammanställning av andra kvartalets resultat.