Samtanke lanserar branschlösning för norska storköksleverantörer

Samtanke AB i Karlstad har i samarbete med Smart Tech AS och den norska branschföreningen för storköksleverantörer (BFSN) lanserat en smart mobil-tjänst för dess över 80 medlemmar i Norge. "Nu ska vi anpassa och lansera den generella lösningen för liknande branscher i Sverige", säger Martin Pettersson som är VD på Samtanke AB.

Norska branschföreningen för storköksleverantörer (BFSN) har fått ett verktyg och plattform för att möjliggöra och administrera samarbetet och informationsflödet mellan slutanvändare, storköksleverantörer och producenter av storköksutrustning.

Mobil kontorslösning i branschportal...

"Baserat på vårt specialistområde - att integrera interna IT-system med mobila molntjänster för surfplattor och smarta telefoner - har vi tagit fram en branschportal som förenklar vardagen för olika användare i den norska storköksbranschen", förklarar Martin Pettersson:

Slutanvändare i storköket, från den lilla restaurangen till de stora snabbmatskedjorna, får med hjälp av sin mobil och ett ”klick” direkt service, support och möjlighet att beställa reservdelar för sin utrustning.

Storköksleverantörer kan på en mycket enkelt sätt märka sina kunders utrustning och därmed också samla all dokumentation, manualer, instruktioner, statistik och servicehistorik kopplat till utrustningen.

Producenter av storköksutrustning får ett kraftfullt verktyg där de kan publicera produktinformation på ett ställe och göra den tillgänglig för alla eller utvalda storköksleverantörer och slutanvändare. Exempel på produktinformation är manualer/instruktioner, video, garantiformulär, klickbara reservdelsritningar och de mesta vanliga reservdelarna.

...grunden för mobil fältservice

"Baserat på den samlade information i den gemensamma branschportalen kan fältservice på utrustning i restauranger och storkök effektiviseras med hjälp av ett 100-procentigt mobilt kontor", fortsätter Martin Pettersson

Med BFSN-lösningen kan fälttekniker och servicechefer hantera all administration på sin iPad 2:

• Registrering av kunder och kontaktpersoner.
• Registrering av order.
• Planering av service.
• Genomförande av service
• Full tillgång till reservdelsinformation, lagerstatus, priser, produktinformation.
• Dokumentation av utfört arbete med bilder och elektroniskt signerade dokument
• Faktureraunderlag.

Det papperslösa kontoret ger mobil tillgång till operatörernas manualer, tekniska manualer och checklistor/formulär med möjlighet att koppla ritningar/sprängskisser som klickbara bilder för att se lagerstatus i ekonomisystem. Och givetvis lagras och signeras alla dokument elektroniskt.

Lösningen ger även 100-procentig kontroll på kundens maskiner och inventarier med allt från inbyggt maskinregister och servicehistorik till serviceavtal och planerat underhåll.

"De norska storköksaktörerna har fått ett effektivt verktyg som underlättar deras vardag avsevärt - men också en lösning som betalar sig snabbt", betonar Martin Pettersson som räknar med att investeringen i hela systemet ska vara betald på mindre än ett år.

"Ytterst handlar det om att slippa hantera papper och leta dokument - det gör att teknikerna hinner med fler serviceuppdrag per dag och att det är enklare att ta in underleverantörer".

Satsar nu på den svenska marknaden

Martin Pettersson har arbetat som anställd IT-konsult i Oslo under många år - och det var där som hans affärsidéer kring smarta mobila molntjänster för den norska marknaden växte fram.

"Nu är vi etablerade och igång på den norska marknaden - nu siktar vi på den svenska marknaden", förklarar han: "Vi ser enorma utvecklingsmöjligheter inom vårt specialistområde - att integrera interna IT-system med mobila molntjänster för surfplattor och smarta telefoner".

Samtanke är en heltäckande leverantör av IT-system under hela systemets livscykel - från analys av kundens arbetsflöden till leverans av ett komplett mobilt system som förenklar vardagen för användarna av lösningen.

”Marknaden för IT-tjänster i smarta telefoner och surfplattor har exploderat över hela världen – därför ligger vår lösning helt rätt i tiden för att anpassas till liknande branscher på den svenska marknaden".