Konferens i Stockholm Kvalitativ kundservice med rätt nyckeltal 18-19 november 2010

              Mät rätt och kommunicera resultaten för en stärkt HR-funktion

Att HR och organisationens ledning måste arbeta åt samma håll för att nå uppsatta mål är det många offentliga verksamheter som har förstått. Men vägen dit ser inte likadan ut för alla. Att mäta och påvisa HR:s nytta för organisationen har dock visat sig vara en effektiv och framgångsrik väg att gå.

 Den HR-specialist som vill fånga ledningens uppmärksamhet och ha möjlighet att förbättra verksamheten måste ha koll på siffrorna.

 Personalstrategiska nyckeltal hjälper dig som jobbar med HR-frågor att planera, mäta och analysera de insatser och aktiviteter som HR-avdelningen genomför. Det räcker inte bara med att mäta. Du måste lyckas kommunicera möjliga förbättringar till övriga verksamheter. Först när du påvisa den konkreta nyttan med en strategisk HR-funktion kan du höja statusen på det viktiga personalarbetet.

 Hur, vad och varför nyckeltal

Att ta fram relevanta nyckeltal och tillämpa dem på ett funktionellt sätt upplevs ofta som svårt och krångligt. Därför följer vi nu upp våra tidigare konferenser om personalstrategiska nyckeltal. På konferensen kommer du att få lyssna till hur andra har arbetat med att ta farm relevanta nyckeltal. Talarna kommer beskriva hur du arbetar med IT-stöd för att hantera sina siffror. De kommer även beskriva hur du använder dina nyckeltal för att förbättra er verksamhet. Fördelarna med ett mer strategiska och fokuserade tankesätt på organisationens, och därmed HR:s mål beskrivs. Genom denna fokusering så blir HR en strategisk resurs i organisationen. Missa inte detta unika tillfälle att inspireras och utvecklas!

 Varför skall du prioritera att gå på denna konferens?

Att lyssna till verkliga case och konkreta lösningar på problem är ett mycket bra sätt att hitta metoder applicerbara på sin egen verksamhet. Det är alltid bra att se hur andra branscher och företag arbetar för att få inspiration och nya idéer. När det sedan rör sig om att några av de mest framgångsrika företagen inom området som kommer och talar, då är valet enkelt. Missa inte detta unika tillfälle att inspireras och utvecklas!

 Varmt välkommen på en högaktuell konferens med ett alltmer aktuellt tema. Här ges du förutsättningar for att lyckas!

Klicka på länken nedan för att komma till programmet.

http://www.conductive.se/kundservice/