Alva Karlborg, ny applikations- och verksamhetskonsult på CRMK

Vi välkomnar Alva Karlborg till CRM-Konsulterna (CRMK) som applikations- och verksamhetskonsult, inom Microsoft Dynamics 365 och Power Platform, med extra fokus på Customer Insights. Alva kommer att utgå från vårt kontor i Kalmar.

Alva Karlborg har tidigare arbetat som applikationskonsult främst med Sales, Customer Service och Customer Insights och det är den sistnämnda hon tycker är allra roligast att arbeta med. Hon är utbildad inom informationsarkitektur på Malmö universitet och har en kandidatexamen i data och informationsvetenskap. Inkluderingsfrågor är något som ligger henne extra varmt om hjärtat.

– Det känns jättebra att få hälsa Alva välkommen till oss på CRMK. Hon har stor förståelse för hela plattformens möjligheter och att fungera som bryggan mellan kund och system. Med hennes tidigare erfarenhet kan hon omvandla krav till konkret nytta som skapar värde för kunderna, säger Kathrine Hogseth, vd på CRMK.

Vi ser nu många organisationer som vill förbättra sina kundrelationer och som förstår nyttan med att samla all data på ett och samma ställe. Möjligheterna med Customer Insights är många och det är ett kraftfullt verktyg där vi som konsulter kan hjälpa kunderna att få ut maximalt av sin investering. Det handlar också om att få med sig hela organisationen i arbetet för att få effekt.

– Alva har förutom sin tekniska expertis en djup förståelse för vikten av att få med sig hela organisationen och att arbeta med förändringsledning. Det är delar som är lätta att missa vid implementering av ett nytt system, men Alva är van att sätta fokus även på de mjuka värdena, säger Kathrine.

Alva kommer att utgå från vårt kontor i Kalmar, men liksom alla konsulter på CRMK kommer hon att arbeta med kunder över hela Sverige. Hon ser fram emot att fortsätta fördjupa sina kunskaper och utvecklas på plattformen.

– Det är en väldigt spännande roll där jag får hjälpa kunder att anpassa systemet utifrån deras behov. Jag är certifierad i Customer Insights och det är min favoritdel av Dynamics 365. Sedan tycker jag mycket om att bygga Canvasappar, Custom Pages och Power Pages. På CRMK ser jag verkligen fram emot att få ta del av alla kollegors expertis, fördjupa mina egna kunskaper inom hela plattformen och hjälpa fler kunder att nå sina mål, säger Alva.

Något du kanske inte kände till om Alva: Hon är ingen jonglör, men gillar att ha många bollar i luften. En pysselmästare som gärna målar eller skapar i lera. Bli inte förvånad om du får en kreativt inslagen present av henne.

Välkommen till oss Alva!

Alva Karlborg tillträdde rollen som applikations- och verksamhetskonsult den 2 juni 2025.