Nyhet - 19 Februari 2013 16:28

Vi har alltid tid för dina frågor

Glöm telefonköer! Vi är stolta över att presentera statistik som visar hur snabba vi är att svara i telefon. I statistiken, som är för hela 2012, framgår att medelsvarstiden är 16 sekunder och att nästan alla får svar inom 30 sekunder.

Statistik för kundkontakt på telefon 0771 48 80 00 för hela 2012:

Medelsvarstid är 16 sekunder
87% får svar inom 30 sekunder
95% får svar inom 1 minut

Kundkontakt i Malung har öppet mellan 8 och 21 på vardagar och mellan 12 och 16 på helger. Du kan också nå oss via chatt eller e-post.

På Mina sidor hittar du det mesta du kan tänkas behöva om ditt elavtal, till exempel fakturor, förbrukning, elpris med mera. Vill prata med oss på telefon så finns vi på 0771 48 80 00, och du kan vara säker på att vi svarar direkt!

Vänliga hälsningar från Kundkontakt på Dalakraft

Ämnen

Kategorier

Kontakter

Relaterat innehåll

10 April 2013 08:27

Erbjudanden till dig som är kund hos Dalakraft

Tre gånger om året får alla våra kunder ett informationsblad som vi kallar Kraftsamlingen. I Kraftsamlingen finns nyttig information om elmarknaden och erbjudanden från oss och våra företagskunder.

1 Mars 2013 15:46

Trendbrott på elmarknaden

Vi har under längre period rekommenderat många av våra kunder att teckna rörligt elpris. Det har varit lönsamt, men förutsättningarna på elmarknaden ändras och nu justerar vi våra rekommendationer.