Du kan lita DB Schenker under Coronakrisen

Ingenting är som vanligt. Mycket är ovanligt. En sak som däremot är säker i Coronatider, det är att DB Schenker tar smittan på största allvar. Men också att landtransporterna fungerar precis som vanligt – men med några förändringar som ska underlätta för kunder och anställda. Flyg- och sjötransporter går däremot inte som vanligt, men det mesta går fortfarande att lösa.

”Samarbetsviljan märks tydligt”
Tack vare ett nätverk som täcker hela världen står DB Schenker stabila. Med lokal och global täckning säkerställs leveranserna och eventuella problem kan lösas snabbt.
– Samarbetsviljan märks tydligt. Både hos leverantör, kund och hos oss. Alla hjälps åt. Alla vill att det ska fungera. Många av våra kunder har hört av sig och tackat för att vi är pålitliga och kommer när det krisar, säger Maria Libäck CCO på DB Schenker.

Business as usual
– Vi har givetvis ändrat arbetssätt så att den del av personalen som kan jobba hemifrån gör det, vilket bidrar till att vi minimerar risken för smittspridning. I övrigt så har vi “business as usual” och kan erbjuda en fullskalig service, det känns väldigt bra att landtransporterna rullar på som vanligt, säger Magnus Strand, Head of Land Transport på DB Schenker.– Vi bevakar givetvis händelseförloppet kring spridningen av viruset och har dagliga uppföljningar. Vi gör allt för att skydda våra kunder och medarbetare, fortsätter Magnus.

Inga flyg på himlen = inga flygtransporter?
Det räcker med att kolla upp på himlen så märker många av oss att flygen är borta.
– Det går inte många flyg. Men våra operativa avdelningar försöker alltid ge kunderna en bra lösning, för vi kan fortfarande erbjuda flygtransporter. Förutsättningarna ändras varje dag och ibland flera gånger under samma dag. Vi har ett stort kontaktnät med kollegor, stor produktkunskap och återkopplar snabbt, säger Gustaf Sundqvist, Senior Vice President Air på DB Schenker.

“Det handlar om att tänka snabbt och effektivt”
Coronavirusets påverkan ser olika ut i världen. Det påverkar såklart kunder inom sjöfrakt.
– Vi har inte direkt ändrat vårt arbetssätt under rådande omständigheter, dock möjliggör vi för vår personal att kunna arbeta hemifrån. Vi har högsta fokus på vår personals hälsa och våra kunders transporter. Vi fortsätter säkerställa att vår verksamhet fungerar som vanligt, med samma goda kundservice och samma kontaktytor för våra kunder och leverantörer, säger Mathias Tilander, Senior Vice President Ocean på DB Schenker.
– Just nu handlar det om att tänka snabbt och effektivt så vi kan anpassa oss till förändrade situationer som sker i vår omvärld. Vi arbetar kontinuerligt för att hantera marknadsförändringar och därmed agera proaktivt i våra service och transportupplägg för att ge våra kunder så bra och konstruktiva lösningar som möjligt i dessa tider, fortsätter han.

Avslutningsvis, ett viktigt budskap till DB Schenkers kunder
– Vi vill skicka ett budskap till alla våra kunder, både avsändare och mottagare. När du bokar en transport, måste du säkerställa att mottagaren finns tillgänglig, har öppet och kan ta emot sändningen. Om ni planerar att ändra företagets arbetstider, tänk på att behålla godsutlastningen/mottagningen öppen under ordinarie tider så att vi har en chans att utföra transportuppdraget. Det är viktigt att hålla varuförsörjningen igång i Sverige, säger Maria Libäck.