Destination Jönköping satsar på stärkt värdskap

Nu nylanserar Destination Jönköping sin turistwebb, utbildar fler InfoPoints och tar fram inspirerande värdskapsfilmer. Satsningen på värdskap är viktig för turismen och ambassadörskapet och leder till att fler vill uppleva mer av platsen.

– Värdskap är grunden för en positiv upplevelse där vi direkt kan påverka hur vår plats uppfattas. Det ska vara lätt att vara ambassadör för Jönköping och som turist att få inspiration och fakta om platsen. Genom ett gott värdskap får vi våra turister att uppleva mer, stanna längre och komma tillbaka. Vårt arbete på Destination Jönköping ska stötta det fantastiska värdskap som besöksnäringen redan ger sina gäster, och i år stärker vi upp det här arbetet på flera sätt, säger Hanna Vinborg, chef marknad och kommunikation på Destination Jönköping.

Turistwebb med AI-funktionalitet

Den nylanserade webbplatsens (jkpg.com) syfte är att via inspiration och information till både turister och invånare få dem att vilja uppleva platsen Jönköpings kommun. Webbplatsen, som finns på både svenska och engelska, har en kartfunktion där besökaren kan se besöksmål och evenemang utifrån sin geografiska plats. Kartan ska inspirera till att förlänga besöket genom att visa besökaren vad som ligger i närheten, men även visa utbudet över hela platsen.

Det finns funktionalitet för att kunna spara besöksmål och dela sina listor med sitt resesällskap. Sökfunktionaliteten har stöttning av AI vilket möjliggör ett smartare sök och att frågor och svar kan automatgenereras på webbplatsen.

– Jkpg.com har 1,2 miljoner sidvisningar och över 600 000 besök årligen. Den är skyltfönstret som ska locka besökare att komma hit och uppleva vår plats och utgör en väldigt viktig del i vårt värdskap gentemot besökare, säger Hanna Vinborg.

Info-Points - informationsplats för turister

Åren 2018-2019 stängde turistbyråerna i Jönköping, Gränna och på Visingsö. Istället så finns numera fysiska informationsplatser i kommunen, så kallade InfoPoints. Det är bemannade serviceplatser med information till besökare om allt som finns att uppleva på platsen. I år utökas antalet InfoPoints, som stolt har tagit sig an uppdraget att informera och inspirera, till 19 runt om i kommunen. Nya InfoPoints är Akademibokhandeln i både city och på Asecs, Jönköpings läns museum, Jönköpings kommuns kontaktcenter, green.active.liftstyle i Gränna samt Gladhytt på Visingsö. Personalen på InfoPoints har fått en särskild utbildning för att svara på turisters frågor, ge tips på vad de kan uppleva och guida dem rätt.

– Våra InfoPoints finns där det rör sig många turister; på hotell, butiker, kaféer, museer, restauranger och andra besöksmål runt om i kommunen. Vi ser våra InfoPoints som en mycket viktig del i det lokala värdskapet som breddar det personliga mötet. De olika aktörerna vi har valt att samarbeta med har satt värdskapet i centrum och brinner för att ge sina gäster den bästa upplevelsen, säger Hanna Vinborg.

Inspirerande värdskapsfilmer

Som en ytterligare del i att stärka värdskapsarbetet har Destination Jönköping tagit fram utbildningsmaterial med bland annat korta filmer fullmatade med information om olika destinationer runt om i kommunen. Dessa kan användas av så väl InfoPoints, besöksnäringsföretag och andra som vill vara en ambassadör för platsen. Hittills finns filmer om Äppledalen, Visingsö, centrala Jönköping, Tabergsådalen och Rosenlunds rosarium samt en film om Gränna är under produktion.

– En förutsättning för att kunna erbjuda ett gott värdskap är att man har god kunskap om platsen. Tanken är att filmerna ska fungera som ett stöd för den som möter besökare och turister i sin yrkesroll, säger Hanna Vinborg.