Kunddriven förändring!

Vemdalen Design har under flera år nominerats till årets serviceföretag i Härjedalen men har trots detta inte lutat sig tillbaka utan arbetar vidare med förbättringar. Nu senast har ägaren, Caroline Fredin, tagit intiativ till en stor kundundersökning av Vemdalen Design i samarbete med Destination Vemdalen, en undersökning som gett mycket höga betyg.

- Att få ett totalbetyg på 6,43 av 7 möjliga är förstås oerhört glädjande, säger Caroline Fredin. Det har också framkommit bra och konkreta synpunkter på förbättring som vi arbetar med just nu fortsätter Caroline.

Kunderna har bla önskat större golvyta och fler lokalproducerade produkter vilket Vemdalen Design har tagit fasta på. Dels har man skaffat ett större lager vilket har inneburit att man behöver ha färre antal av samma inne i butiken men framförallt har man optimerat väggytan så att det blir enklare att röra sig.

- Vår webbshop har även den fått mycket höga betyg på strax över 6,0 av 7. Kunderna har önskat en tydligare webbshop och lättare navigering, säger Caroline. Just nu ser vi över förbättringar och vi kommer ta med oss synpunkterna in i arbetet och hoppas kunna lansera en ännu bättre webbshop under 2016.

- Vi är oerhört glada att ha Vemdalen Design inom vårt område, säger Maria Cederberg, VD Destination Vemdalen. Många av våra 5000 stugägare handlar regelbundet hos dem och deras utbud innehåller flera kända märken som CULT, House doctor och Yankee Candle  mfl men även lokal design från bla Caroline själv. 

Att hålla hög service, utmärkt kvalité och ett fantastiskt bemötande är viktigt för oss, nu och framåt, säger Caroline med ett leende!

För mer information:

Caroline Fredin, ägare Vemdalen Design, 0702 - 123 678

Maria Cederberg, VD Destination Vemdalen, 070 - 559 10 99