Peaksäsongen är i full gång på DHL

Så här dagarna efter Black Friday och fram till jul är det högt tempo i DHL Freight:s terminaler, utlämningsställen och på Kundservice. Så här långt har vi inte haft några större störningar i produktionen utan leveranserna går iväg som de ska till kunderna.

Inför årets högsäsong har vi expanderat våra serviceombud i landet med cirka 50 stycken. Dessutom har vi förlängt öppettiderna hos våra egna ombud på terminalerna, samt att vi kör extra helgdistribution till utvalda utlämningsställen. På våra terminaler har vi också utökat resurserna för att hantera de ökade volymerna av paket och sändningar.

En nyhet som är populär bland kunderna är förenklingen av paketuthämtning med mobilt BankID i appen Mina Paket. Dessutom kan QR-koden skickas till ett ombud om kunden vill att någon annan ska hämta ut paketet. Detta underlättar både för kunden och ombudens paketutlämning.