Pressmeddelande -
DHL E-handelskollen - Recommerce 2023
En undersökning om konsumentbeteende inom recommerce och hur köpbeteenden skiljer sig åt mellan generationer.
Med E-handelskollen vill DHL bidra med värdefulla kunskaper för e-handlare om konsumtionsbeteenden på nätet. En insikt från tidigare upplaga av E-handelskollen 2023 var att konsumtion av second hand har ökat kraftigt de senaste åren. I den andra versionen av rapporten som nu släpps djupdyker DHL i recommerce och hur köpbeteenden inom second hand skiljer sig åt mellan olika generationer. I undersökningen har man även tittat på logistik kopplat till second hand.
Victor Hjalmarsson, Produktchef för C2C på DHL eCommerce berättar;
- Secondhand-handeln väntas växa lavinartat kommande år. Nya plattformar och beteenden växer fram med nya generationer som har börjat handla, både inom recommerce och från e-handlare. Vi vill gärna bidra med kunskap/insikter om likheter och olikheter hur konsumenter i olika generationer både skiljer sig och liknar varandra, samt visa på vilka möjligheter som finns.
Priskänsliga konsumenter driver handeln av recommerce på nätet
Insikter från rapporten vittnar bland annat om att:
- Generation Z och småbarnsföräldrar toppar statistiken på de som köper mest second hand. Vilka plattformar man väljer att handla på är olika mellan generationer.
- Förväntningar på frakt när man köper second hand skiljer sig mellan olika generationer. De allra flesta tycker att det är rimligt att betala frakt för second hand, men äldre är villiga att betala mer för frakten än yngre, som dock är villiga att betala mer om man själv får välja leveransalternativ.
- Nästan varannan person (48 %) anger att de köper mer second hand i år än tidigare – kvinnor i högre utsträckning än män, och yngre i högre utsträckning än äldre.
- Att det är billigt och viljan att göra en bra deal är de främsta anledningarna till att vi köper second hand – först därefter kommer hållbarhetsperspektivet.
Rapporten innehåller även insikter från experter inom logistik, recommerce och digital handel som alla bidrar med spännande fakta och råd till e-handlare.
Undersökningen har delats upp i två delstudier: Den ena delen har helt riktats mot ungdomar – detta med hjälp av en fokusgrupp i åldern 14-18 år, samt en enkätundersökning i samarbete med Ungdomsbarometern som besvarats av 500 respondenter, proportionellt fördelat bland tjejer och killar i åldrarna 15-22 år över hela landet.
Delstudie två baserades på en enkätundersökning med 5000 e-handelskonsumenter, proportionellt fördelat mellan män och kvinnor i åldrarna 21–69 år över hela Sverige.
Ladda ner E-handelsrapporten Recommerce 2023 här.
Relaterade länkar
Ämnen
Kategorier
DHL – Logistikföretaget för hela världen
DHL är det världsledande varumärket inom logistikbranschen. Våra DHL-divisioner erbjuder en oöverträffad portfölj av logistiktjänster som sträcker sig från nationella och internationella paketleveranser, leveranslösningar specifika för e-handel, internationella expressleveranser och väg-, flyg- och sjötransporter till industriella logistiklösningar för hela varuflödeskedjan. Med cirka 395 000 medarbetare i fler än 220 länder och territorier runt om i världen, förenar DHL människor och företag på ett säkert och tillförlitligt sätt, vilket möjliggör den globala handeln. Med specialiserade lösningar för tillväxtmarknader och industrier, inklusive teknologi, biovetenskap och hälso- och sjukvård, energi, bil- och detaljhandeln, ett bevisat engagemang för företagsansvar och en oslagbar närvaro i utvecklingsmarknader, är DHL definitivt positionerad som ”logistikföretaget för hela världen”.
DHL ingår i Deutsche Post DHL Group. 2022 hade koncernen en omsättning på mer än 94 miljarder euro. Med hållbara affärsmetoder och ett engagemang för samhället och miljön bidrar koncernen positivt till världen. Deutsche Post DHL Group strävar efter att uppnå logistik med nollutsläpp till år 2050.
