Pressmeddelande -
Dstny lanserar Voice Agent
Kundernas förväntningar på tillgänglighet och snabb service har aldrig varit högre. Med Dstny Voice Agent möter företag dessa krav genom en AI-driven lösning som svarar direkt – dygnet runt – via både telefon och webbchatt. Ingen kund lämnas i kö och inget ärende faller mellan stolarna.
Voice Agent är byggd på företagets egen kunskapsbas och levererar konsekventa, korrekta svar oavsett språk eller kanal. Vid mer komplexa ärenden sker en sömlös överlämning till rätt medarbetare, komplett med transkription och sammanfattning av hela dialogen.
Lösningen avlastar personalen från repetitiva frågor, hanterar supportöverflöd vid hög belastning och säkerställer professionell kundkommunikation även utanför ordinarie öppettider. Med flexibla roller – från nattagent och receptionist till fullservice supportagent – anpassar sig Voice Agent efter varje verksamhets behov.
Med egenhostad AI, 99,9 % drifttid och full kontroll över data erbjuder Dstny Voice Agent en säker, skalbar och framtidssäkrad väg till modern kundkommunikation.
Ämnen
Kategorier
Dstny är en ledande europeisk leverantör av molnbaserade affärskommunikationslösningar. Med mer än 3 miljoner användare förenklar Dstny kommunikationen för företag, partners och tjänsteleverantörer med interaktiva verktyg som levereras som en tjänst i alla format, inklusive röst, video och chatt. Dstnys innovativa teknologi och starka lokala partnerskap har en mobil-först-design och enkel integrering som gör det möjligt att leverera exceptionella användarupplevelser. Dstny har sitt huvudkontor i Bryssel och har ca. 1000 anställda i 7 europeiska länder och en årlig omsättning på ca. 250 miljoner euro. Läs mer på www.dstny.se.
