Uno ökar öppettiderna på supporten - nu dygnet runt

- Vi har länge haft en vision om att erbjuda våra kunder den bästa och mest generösa support de kan få i telekombranschen. Många kunder har uttryckt en önskan om att kunna nå vår support även efter kontorstider och ser det som en trygghet i den tjänst de köper. Därför har vi valt att lansera en jour som gör oss tillgängliga dygnet runt kostnadsfritt för alla kunder, säger Jonas Angleflod VD på Uno.

Uno levererar en komplett växellösning som tjänst där kunderna kan ha en fast telefon, mobil telefon eller telefon i datorn som anknytning. I tjänsten ingår hänvisningssystem, intern chatt, applikationer för att se status på kollegor samt en mängd växelfunktioner.

Uno Support Jour tar vid efter den vanliga supportens öppettider och finns tillgänglig årets alla dagar via telefon. Syftet med jouren är att alla kunder ska kunna känna sig trygga med att det alltid går att få tag på en jour-tekniker när och om man behöver det.

- Normalt sett tar man betalt för dygnet runt-support eller jour i telekombranschen. Det har gjort att det oftast bara är det stora bolagen som har råd att köpa den servicenivån. Vi riktar oss till företag med 10 – 100 anställda och ser det som en självklarhet att alla ska kunna ha tillgång till samma service och support. Det är därför vi inte tar betalt för det, säger Andreas Johnsson grundare av Uno Telefoni.