Gå direkt till innehåll

Kategorier: helpdesk

  • ​Superkoll på kundservicen med svarsgruppsövervakning

    ​Superkoll på kundservicen med svarsgruppsövervakning

    I många år har Uno Telefonis kunder efterfrågat en svarsgruppsövervakning. Nu lanseras en ny webbsida med lättöverskådlig statistik över bland annat antal samtal och kötider till supporten. Verktyget hämtar information från växeln och kundernas egna system som t.ex. ärendehantering och crm.