Kommer den officiella VM-webbplatsen att få rött kort från fotbollsfans i sommar?

Bild 1: Jämförande analys mellan FIFA:s webbplatsprestanda 2010 och 2014

Glöm mållinjeteknologi; det verkar som att FIFA:s onlineteknologi kommer att göra fotbollsfansen djupt besvikna i sommar

Stockholm – 16 juni 2014 – VM-matchen sparkades igång förra veckan och fotbollsfebern är hög. Den officiella FIFA-webbplatsen kan förväntas bli hårt trafikerad av entusiastiska fans som inte kan se matcherna direkt men vill hålla reda på resultaten och alla de senaste händelserna medan dramat utvecklas. Vi är vana vid den ständiga kritiken av FIFA:s mållinjeteknologi och nu verkar det som att FIFA även kommer att få kritik för sin onlineteknologi.

Compuware, teknologiprestandaföretaget, har använt sitt övervakningsverktyg dynaTrace AJAX Edition för att göra en hälsokontroll av de officiella FIFA-webbplatserna för datorwebbläsare och mobilwebbläsare och undersöka vad för slags upplevelse besökarna kan förvänta sig att få från webbplatserna under turneringen. I analysen jämförs webbplatsens prestanda under den senaste VM-turneringen med dess kapacitet i dag (bild 1). 

Även om sidladdningstiden för datorwebbplatsen nästan har halverats jämfört med 2010 beror detta sannolikt på de förbättringar som gjorts av webbläsare och anslutningar under de senaste fyra åren. Dessutom är mobilversionen av webbplatsen betydligt långsammare än datorversionen, även när den testas på en mer tillförlitlig Wi-Fi-anslutning än 3G eller 4G. Det är också anmärkningsvärt att den totala sidstorleken för den nya webbplatsen har fördubblats sedan 2010.

Det är dock viktigt att tänka på att de resultat som nämns här är baserade på en analys som gjorts innan turneringen sparkades igång. I takt med att trafiken ökar när turneringen är i full gång kommer även dessa laddningstider att öka i förhållande till antalet besökare på webbplatsen. De som hoppas kunna hålla sig uppdaterade med matcherna medan de sitter på kontoret eller är på språng kan därför komma att uppleva sidladdningstider som är irriterande långsamma. Genom att gräva lite djupare i analysen har Compuware kunnat identifiera flera grundläggande designfel i FIFA:s webbplats. Dessa skulle kunna åtgärdas enkelt för att förbättra webbplatsens möjligheter att erbjuda alla fotbollsfans en bra surfupplevelse under VM.

”Med fyra års uppskruvade förväntningar är fotbolls-VM definitivt ett av de mest uppmärksammade sportevenemangen, som drar till sig stort intresse”, sade Andreas Grabner, teknikstrateg på Compuware APM. ”Det är ett ganska rimligt antagande att de som inte har tillgång till en TV i dagens digitala värld kommer att flockas på Internet med sina datorer och mobila enheter för att hålla sig uppdaterade om de senaste händelserna. Man skulle därför kunnat förvänta sig att FIFA hade ansträngt sig för att säkerställa att webbplatsen klarar av ett uppsving i antalet besökare under de närmaste veckorna. Det är ytterst förvånande att webbplatsen visat sig ha har ett antal mycket grundläggande designfel som kan göra den långsammare när den blir hårt belastad. Vår analys visar tydligt att sidladdningstiderna kan bli mycket långa under VM-turneringen eller att webbplatsen till och med kan krascha om trafiken blir alltför hög.”

Röda kort för fundamentala fel

Compuware kunde identifiera ett antal grundläggande problem i dator- och mobilwebbplatsernas design som enkelt skulle kunna åtgärdas för att förbättra deras prestanda vid hög belastning:

Straff 1: alla miniatyrbilder

Både mobilversionen och datorversionen av webbplatsen visade sig ladda ned ett onödigt stort antal bildfiler som t.ex. nationsflaggor och foton av fotbollsarenor. Dessa laddas alla ned som individuella bilder i stället för att kombineras som en enda s.k. ”sprite”. Detta är ett vanligt problemmönster inom webbutveckling som leder till att applikationer inte kommer åt information på ett effektivt sätt. Även om detta förbiseende kan verka relativt harmlöst kan det skapa allvarliga prestandaproblem under perioder av hög trafik eftersom webbplatsens datacenter tvingas att behandla ett stort antal förfrågningar varje gång webbplatsen laddas.

Webbplatsens datorversion får lida ännu mer eftersom varje individuell nationsflagga där laddas, inte bara en gång, utan två gånger, i både stort och litet format. Detta leder till 64 individuella förfrågningar bara för att ladda flaggorna! För att ytterligare förvärra problemet har datorversionen en mycket kort utgångstid, vilket får webbläsaren att uppdatera innehållet var 60:e sekund. FIFA:s webbplats uppvisade samma misstag år 2010 och det är därför överraskande att denna bristfällighet kvarstår med tanke på hur enkelt det är att åtgärda.

Straff 2: definitivt inte din favoritikon

När man tittar på de individuella objekt som laddas på sidan visar sig en mycket ovanlig bov ta upp mycket mer utrymme än den borde: favikonen. Detta är den lilla unika ikon som syns till vänster om adressfältet i webbläsaren när en användare besöker en webbplats och som gör att användaren enkelt kan bokmärka webbplatsen för framtida referens. Dessa filer är vanligtvis mycket små, omkring 1 kB, medan FIFA:s favikon har en total storlek på 370 kB på både mobil- och datorversionen av webbplatsen. Om detta problem åtgärdas skulle det innebära en generell minskning av sidstorleken på 7 procent – en betydande minskning när man tänker på ikonens storlek!

Straff 3: hänger inte med i tiden

När man tittar närmare på koden som stödjer webbplatsen verkar det också som att en del av JavaScript-filerna är föråldrade; en av dem släpptes för tre år sedan. Omoderna ramverk som dessa kan leda till försämringar i webbplatsens prestanda eftersom nyare versioner har optimerats för moderna webbläsare, filstorlekar och webbläsarspecifika egenskaper. Detta är inte första gången som föråldrade mjukvarubibliotek har orsakat problem för FIFA. Enligt vår tidigare analys av FIFA:s mobilapplikation var detta var en av huvudorsakerna till applikationens regelbundna krascher.

”Låt oss hoppas att FIFA:s webbplats är på alerten och verkligen kan ge alla fotbollsfans aktuell information under VM”, fortsatte Andreas Grabner. ”Resultaten från vår analys har visat att FIFA:s webbplats misslyckas på ett antal mycket grundläggande kontrollpunkter inom webbprestandaoptimering. Det här är inte alls några svåra problem att åtgärda; det är mycket enkelt att skala bort överflödiga kilobytes och minska onödiga fördröjningar och därmed optimera webbplatsens prestanda. Vi bedömer att sidladdningstiderna kommer att minska med ca 30 procent om de områden som vi nämnt åtgärdas. Det finns en mycket stor mängd verktyg för utveckling, testning och övervakning tillgängliga för att hjälpa dagens organisationer att anta den här typen av framåttänkande, vilket är absolut nödvändigt och kan göra skillnaden mellan framgång eller misslyckande i offentlighetens ögon.”

Om du vill läsa Compuwares fullständiga analys av FIFA:s webbplatsprestanda för dator- och mobilwebbläsare, gå till: http://apmblog.compuware.com/2014/05/21/is-the-fifa-world-cup-website-ready-for-the-tournament/

Compuware kommer att utföra fortlöpande prestandatester av FIFA:s webbplats under hela VM-turneringen och ta fram regelbundna rapporter som spårar webbplatsens prestanda. Om du vill få dessa rapporter, var god skicka ett e-postmeddelande till nella.koponen@compuware.com.