Jordklok.se – e-handelsoptimering gav ny tillväxtboom

Jordklok.se är en av Sveriges ledande nätbutiker för ekologiska produkter. En grön, miljövänlig och ”jordklok” inriktning har burit frukt med en spikrak tillväxtresa under flera år.

Inför 2015 var frågan hur mycket mer det fanns att hämta genom att byta till ett modernare e-handelssystem. En första utvärdering visar fantastiska resultat på kort tid för både konverteringsgrad och försäljning, med mobilanpassningen som främsta framgångsfaktor.

Hela e-handelskedjan i molnet

Jordkloks nya e-handel har utvecklats av e-handelsleverantören E37 och lanserades i början av oktober. Det har varit ett ambitiöst projekt som pågått under större delen av 2015. Samtidigt har man infört kassa- och betalningslösningen Klarna Checkout och integrerat shopen med sitt webbaserade affärssystem Specter Business Management, och driver nu hela e-handelskedjan med molnbaserade tjänster.

I E37s uppdrag ingick bl.a. följande:

• Redesign av webbshopen utifrån Jordkloks grafiska profil, enligt E37s arbetsmodell för säljande e-handelsdesign.
• Implementation och molndrift av e-handelsplattformen E37 Triton Premium.
• Optimering av hela e-handelskedjan med full integration av affärssystem och betalningslösningar.
• Lösningar för användarvänlig navigation och filtrering i ett brett produktsortiment.
• Anpassning för mobila enheter.
• Tjänster för automatiska produktrekommendationer och intelligenta produktlistningar baserat på statistik och beteendedata.

Jordkloks vision är att göra det enkelt för alla att minska sin miljöpåverkan genom att erbjuda ett brett utbud av naturliga, ekologiska och hållbara produkter. Att skapa en webblayout och ett formspråk som förstärker och gör den visionen levande var en central del av projektet.

”Vår målsättning var att skapa ett ekologiskt tema och en jordnära färgsättning som både fångar Jordkloks gröna vision och är anpassad för e-handel”, berättar Peter Andersson, Art Director på E37. ”Dessutom låg fokus på en förbättrad köpupplevelse för kunder med mobila enheter.”

Utvärdering och avgörande framgångsfaktorer

Den nya webbshopen har utvärderats utifrån konverteringsgrad, total försäljning och avvisningsfrekvens för olika enheter. De första fem veckorna efter lansering har dels jämförts med närmast föregående fem veckor, dels med samma period föregående år.

Konverteringsfrekvens:

Totalt är konverteringsfrekvensen ca 50 % högre i den nya shopen. Förklaringen finns i en kombination av bättre navigation, möjlighet att filtrera i sortimentet, ny layout med tydliga säljargument i sidhuvudet, bättre sökmotor samt uppgradering till Klarna Checkout.
Förbättringen är allra störst för kunder med mobiltelefoner, nästan tre gånger högre konvertering jämfört med samma period 2014. Här ser vi tre huvudsakliga förklaringar:

• 1.Tillägg av mobilanpassad version med mobilvänligt och snabbladdat gränssnitt.
• 2.Optimerad orderläggning då kassa- och betalningslösningen Klarna Checkout har införts tillsammans med E37s responsiva kassasida. Vinsterna av detta har dokumenterats i en tidigare undersökning.
• 3.Den allmänna trenden där en allt större del av e-handeln sker via mobiltelefoner.

[Ytterligare skärmdump på gång – med exempel på säljande produktsida, miljömärkningar etc.]

Förändring av övriga viktiga nyckeltal:

• Avvisningsfrekvensen (d.v.s. andel besökare som lämnade shopen direkt efter en sidvisning) har sjunkit med ca 20 %. Detta indikerar att layout och budskap fungerar bra, och mobilanpassningen är särskilt betydelsefull (31 % lägre avvisning för mobila besökare).
• Intäkterna och antal order har snabbt ökat med 50-56 % i den nya shopen trots nästan konstant antal besökare, en omedelbar effekt av den högre konverteringsgraden. Jämfört med föregående år har intäkterna från kunder med mobiltelefon ökat med 220 %.

”Inför 2015 kände vi att det var dags att byta e-handelsplattform för att hänga med i den mobila utvecklingen och utnyttja tillväxtpotentialen i vår nisch. Det innebar en investering som vi hoppades skulle löna sig på 6-9 månaders sikt. Med facit i hand ser vi att försäljningsökningen blev så hög att e-handelsinvesteringen har betalat sig redan efter en dryg månad”, berättar Lars Andersson som är VD och grundare av Jordklok.
”Dessutom sparar vi massor av tid i både artikeladministration, innehållshantering, logistik och orderhantering tack vare den helt integrerade lösningen med både E37, Specter och Klarna. Det är avgörande för att klara av en allt högre ordervolym med god lönsamhet. Med vår nya e-handel på plats kommer vi satsa på bredare marknadsföring och räknar med kraftig tillväxt under 2016.”

”För oss som e-handelsleverantör är det spännande att se resultatet av hur Jordklok utnyttjar e-handelssystemets fulla potential. Med noggrann produktinformation och tydliga säljargument är Jordklok.se ett skolboksexempel på hur man bör arbeta med säljande innehåll på nätet”, säger Fredrik Karlsson, VD på E37.
”Jordkloks succé är ytterligare ett bevis för hur mycket man kan öka försäljningen till befintliga besökare genom e-handelsoptimering och god mobilanpassning.”

För ytterligare information

Lars Andersson, VD, Jordklok AB
Tel: 08-618 12 13
E-post: lars.andersson@jordklok.se

Fredrik Karlsson, VD, E37 System AB
Tel: 08-587 667 91
E-post: fredrik.karlsson@e37.se

Om Jordklok.se

Jordklok är en av Sveriges ledande nätbutiker för ekologisk kroppsvård, naturlig tvätt- och rengöring samt det mesta du behöver för en hållbar livsstil! Idén till Jordklok kom till liv under 2007 och hemsidan startades året efter. Bakom företaget står två unga män med gediget miljöintresse och en stark vilja att bidra till ett mer rättvist och grönare, med andra ord ”jordklokt”, samhälle.

Jordklok.se vill göra det enkelt för alla att minska sin miljöpåverkan genom att erbjuda ett brett utbud av naturliga, ekologiska och hållbara produkter via nätet. Visionen är att hjälpa folk att ändra sina konsumtionsvanor och på så vis pressa andra företag att erbjuda miljövänliga och etiskt riktiga alternativ.

Läs mer på www.jordklok.se.

Om E37 System

E37s affärsidé är att tillhandahålla e-handelssystem som gör det enkelt att bedriva lönsam e-handel. Med mer än 10 års erfarenhet är integration med alla slags butiksdatasystem, affärssystem och andra IT-system ett av våra specialområden. E37 levererar en helhetslösning med allt från säljande design, rådgivning, integration, lansering, drift och moderna metoder för Internet-marknadsföring.

E37 har skapat framgångsrika webbutiker för Länna Sport, Leilas General Store, AIK, Lampan, IFK Göteborg, AZ Design, Femme Collection och SWEdala Outlet m.fl.

Läs mer på www.e37.se.