Så hur kopplar man sociala medier till verkligt affärsvärde?

I mitt förra inlägg på detta ämne tog jag upp ett exempel på hur B2B företag framgångsrikt kan använda sig av sociala medier. Det handlade om hur man kan identifiera personer och företag som potentiellt är intresserade av ens tjänster genom att "lyssna" på vad som skrivs i olika kanaler. Om du missade det så hittar du det här.

För att möjligtvis lätta den allmänna "vi vet att sociala medier är viktigt men vad ska vi göra med dem"-ångesten som många B2B marknadsförare upplever kommer jag i detta inlägg ta upp kopplingen till affärsvärdet.

När jag förra vecka ägnade tid åt att skriva ett blogginlägg så var det så klart på bekostnad av någon annan aktivitet. Jag kunde har ringt och pratat med potentiella kunder eller levererat en marknadsföringsstategi till någon av våra befintliga kunder. Men istället valde jag att ägna tid åt att skriva om något så uttjatat som sociala medier. Varför? Vad är affärsvärdet?

1. När vi på Element skriver blogginlägg så ser vi alltid till att distribuera det brett genom sociala mediekanaler. Det inkluderar till exempel anställdas LinkedIn, vår egen (och några andras) Twitterkanaler samt Facebook. På så sätt får vi en bred spridning av det vi skriver och många läsare.

Efter en dryg vecka har mitt blogginlägg 206 "klicks" (aggregat på alla kanaler) samt ett gäng "likes" och "re-tweets". Jag har också fått två mötesförfrågningar till min LinkedIn-inkorg. Således kan jag räkna hem investeringen i tid rätt snabbt. 206 personer har läst om det vi gör och förhoppningsvis fått en positiv association till oss som företag. En del har dessutom tyckt att det var så intressant att de valt att distribuera det vidare i sina egna kanaler. I och med att vi arbetar med en marketing automation plattform (läs mer om inbound marketing och marketing automation här) så kan vi dessutom associera många "klicks" direkt till identifierade individer som idag befinner sig i olika grader av mognad i vår marknads- och säljprocess.

Man brukar säga att det krävs "7 point of contact" mellan leverantör och potentiell kund innan ett köp genomförs. Med hjälp av blogginlägget har vi fått till ytterligare en "touch" vilket, enligt den logiken, drivit säljprocessen ett steg närmare affär. Blogginlägget har således både verkat för ökad varumärkeskännedomen hos de vi inte har en dialog med, samt drivit den taktiska marknad och säljprocess framåt: "Double the value!"

2. Det andra sättet vi kan räkna hem denna investering, och varför jag nu sitter och skriver ett inlägg till, är att en blogg fungerar väldigt bra som SEO-verktyg. I detta inlägg förekommer ord som "sociala medier", "Marketing automation", "B2B marknadsföring" mm, vilket stärker vår närvaro i Googlesökningar.

För er B2B marknadsförare som envisas med att företagets anställda skall ägna tid åt en företagsblogg; fortsätt tjata, ni har rätt! Det är en väldigt viktig del i hur ni kan attrahera trafik till en hemsida. Om ni dessutom lägger till det faktum att 8/10 köpprocessen inom B2B börjar med en Googlesökning så förstår ni vilket enormt affärsvärde det har!

Läs gärna mer om detta och andra sätt att arbeta med "inbound marketing" i detta white paper.

Mvh,

Jon