Pressmeddelande -

Elgiganten inviger nytt konceptvaruhus i Trollhättan

Lagom till Black Friday och julhandeln inviger Elgiganten nytt varuhus i det nya handelsområdet Överby Västra, Trollhättan. Varuhuset blir det andra i landet, efter Täby i Stockholm, som utformats efter Elgigantens nya butikskoncept som tidigare i år belönades med titeln ”Årets Omniupplevelse 2018”.

– Vi vill vara lättillgängliga och ser hela tiden över möjligheten att förenkla och förbättra kundupplevelsen i våra varuhus. I det nya konceptvaruhuset kan vi erbjuda kunderna ett betydligt bredare sortiment att välja mellan, men också en ännu bättre service och kundupplevelse på alla plan med hjälp av smarta, digitala lösningar, säger Niclas Eriksson, VD på Elgiganten.

Digitala prislappar frigör tid för medarbetarna som de nu kan lägga på kunderna och via digitala skärmar kan kunderna beställa från Elgigantens utökade sortiment med över 20.000 artiklar. Produkten kan de välja att få levererad till butiken eller direkt till hemmet. Kunder som beställer produkter på nätet via Elgigantens Click and Collect-tjänst behöver inte heller ta sig till ett utlämningsställe i varuhuset, utan får gå till ett speciellt skåp som öppnas med en kod som kunden får skickad till sig vid beställningen.

Bredare sortiment och nya affärsområden
Varuhuset i Trollhättan har haft en positiv trend trots dåliga förutsättningar i form av för liten lokal, men med den nya lokalen har butiksytan dubblerats och sortimentet utökats betydligt. Dessutom har nya affärsområden tillkommit i form av en gaming-avdelning, köksutställning samt företagsförsäljning.

– Gaming, kök och företagsaffären är våra snabbast växande affärsområden och därför lägger vi extra fokus på dessa när vi utformar våra nya varuhus. Något som blir allt viktigare för kunderna är också möjligheten till installation, service och support av deras vitvaror och hemelektronik, och det kan vi erbjuda både i hemmet och i vårt nya Knowhowcenter i varuhuset, säger Niclas Eriksson.

Elgiganten kan hjälpa kunderna med allt från montering och installation till att komma igång med sin nya produkt. Kunden kan även få support och service för sin befintliga hemelektronik. Här finns hundratals tjänster som underlättar för kunderna, som till exempel installation av luftvärmepumpen, att få mobilen startklar, att återskapa raderade filer på datorn eller föra över data mellan olika enheter. Vill inte kunden komma till varuhuset, så kan Elgigantens hemtekniker åka hem till kunden som då även kan göra RUT-avdrag för arbetstiden.

Elgigantens satsning har lett till utökade öppettider för varuhuset och ytterligare ett 20-tal arbetstillfällen i Trollhättan.

Elgiganten utnämndes till ”Årets Omniupplevelse 2018 av Svensk Handel med motiveringen:

Butiksmiljön sätter en ny standard för hemelektronikhandeln och lockar till upplevelser med mängder av demonstrationspunkter. Digital teknik utnyttjas genomgående, bland annat är alla skyltar och all prismärkning digital vilket effektiviserar driften och låter personalen ägna sig åt kunderna. Dynamiska servicestationer för alla typer av ärenden och digitala skåp för avhämtning underlättar för kunden. Här kommer kunden nära omnikanalvisionen att kunna välja, var, när och hur hen vill handla.”  

Relaterade länkar

Ämnen

  • Bygg, fastighet

Kategorier

  • kundservice
  • kund
  • butikskoncept
  • omnikanal
  • tjänster
  • trollhättan
  • invigning

Regioner

  • Västra Götaland

Elgiganten är en av Sveriges ledande varuhuskedjor inom hemelektronik, vitvaror och kök och är ett av de bolag som omsätter mest inom detaljhandeln. 2018 utsågs Elgiganten till ”Årets Butikskedja” vid handelsgalan Retail Award som arrangeras av Svensk Handel.

Elgiganten etablerades i Sverige 1994 och har i dag närmare 3.200 anställda och 162 butiker och varuhus. Här ingår även våra Elgiganten Phone House-butikerna som du hittar i stadskärnor och gallerior över hela landet. 

Elkjøp-koncernen, där Elgiganten ingår, är ett av Nordens största detaljhandelsföretag, med verksamhet i Sverige, Norge, Danmark, Finland, Island, Grönland och Färöarna. Räkenskapsåret 2017/2018 uppgick koncernens omsättning till 37,3 miljarder NOK. I Norden finns totalt 415 varuhus och ca 11.000 medarbetare. Samtliga varuhus i Norden får sina produkter från det 107.000 kvm stora Nordiska Distributionscentret i Jönköping.

Elkjøp-koncernen ägs av brittiska Dixons Carphone Plc - en av Europas största återförsäljare av hemelektronik.

För mer information:
Elgiganten.se, Elkjop.no eller Dixonscarphonegroup.com

Kontakter

Relaterat innehåll

  • ​Singles Day växer så det knakar – shoppingdagen här för att stanna

    Det blev nytt succéår för Singles Day hos Elgiganten. En kraftig efterfrågan på bland annat TV-apparater, hörlurar, mobiltelefoner och stora vitvaror gjorde att näthandeln ökade med 130 procent jämfört med förra året. – Vi upplevde ett otroligt engagemang från kunderna som hängde på låset redan vid midnatt. Vi är mer än nöjda, säger Niclas Eriksson, VD på Elgiganten.

  • Elgiganten har Sveriges bästa marknadschef

    Johan Järnliden, Elgiganten, har utsetts till Sveriges bästa marknadschef i kategorin Hemelektronik av tidningen Resumé. Utmärkelsen går till de marknadschefer som mest effektivt lyckas öka styrkan i varumärket.

  • Hej Google! Nu kommer Googles smarta högtalare med svensk röstassistent till Elgiganten

    Google Home och Google Home Mini blir tillgängliga med svensk röstassistent den 24 oktober, men redan idag kan du förhandsboka ditt exemplar hos Elgiganten. – Det här är en otroligt spännande lansering, röststyrning kommer att revolutionera sättet vi använder våra smarta produkter på, med vår egen röst som verktyg, säger Niclas Eriksson, VD på Elgiganten.

  • Elgiganten öppnar i Ulricehamn

    Elgiganten fortsätter etablera nya varuhus på orter med stark utveckling och goda framtidsutsikter. Klockan 08:00 idag inviger Elgiganten sitt nya varuhus i Ubbarp, Ulricehamn. – Den fysiska närheten till kunderna är oerhört viktig för oss. Med ett varuhus i Ubbarp blir vi mer lättillgängliga för Ulricehamnsborna och kan öka servicegraden ytterligare, säger Niclas Eriksson, VD på Elgiganten.

  • ​Spara pengar med rätt mobilabonnemang

    Genomsnittssvensken ser över sitt mobilabonnemang vartannat till vart tredje år. Trots det har många ett ofördelaktigt abonnemang som kostar mer än nödvändigt. Här är tips på vad du ska tänka på för en billigare och bättre mobilvardag för hela familjen.

  • Elgiganten etablerar nytt i Skene

    ​Elgiganten fortsätter att etablera nya varuhus på orter med stark utveckling och goda framtidsutsikter. Under 2019 öppnar det nya varuhuset i Kungsfors Köpcenter i Skene, en attraktiv shoppingdestination för regionen.

  • ​Elgiganten förbereder för den största handelsdagen någonsin

    På fredag, den 23 november, är det dags för Black Friday – dagen då svenskarna handlar mer än någon annan dag på året. Förra året omsatte Elgiganten produkter för en halv miljard kronor (511 miljoner) under ett drygt dygn. Mycket talar för att det blir ännu mer i år.

  • Gör rent hus inför Black Friday och julhandeln – lämna in dina uttjänta produkter för återvinning hos Elgiganten

    ​Black Friday och julhandel innebär att många nya vitvaror och elektronikprodukter flyttar från butikshyllorna och in i de svenska hemmen. Då är också ett bra tillfälle se över vad som ligger oanvänt där hemma. Fungerande produkter bör säljas på begagnatmarknaden, medan gammal uttjänt elektronik bör lämnas in för återvinning hos exempelvis Elgiganten.

  • Rekordhandel under Black Friday — igen

    Black Friday bjuder på nya rekord. Under natten noterades över 1 miljon kundbesök till Elgigantens nätbutik och under de första tolv timmarna ökade e-handeln med hela 59 procent jämfört med förra året. — Vi ser ett enormt intresse från kunderna. Årets Black Friday kommer att bli den största någonsin, säger Niclas Eriksson, VD på Elgiganten.

  • Elgiganten uppmuntrar till jul med eftertanke

    ​I den nya julfilmen ”Att ge mer”, uppmuntrar Elgiganten till eftertanke och reflektion. I en känslosam berättelse får vi följa mötet mellan två generationer som trots åldersskillnad och olikheter har mer gemensamt än man först kan tro och där en julgåva uttrycker mer än ord någonsin kan säga.

  • Elgigantens julfond bidrar till en varmare jul för barnen

    ​Julen ska vara en högtid som förknippas med värme och kärlek, men långt ifrån alla ser fram emot julen. I år kommer Elgigantens Julfond att stötta barnrättsorganisationen Maskrosbarn och IB Läxhjälpen samt 26 lokala organisationer över hela landet som Elgigantens 3 200 medarbetare valt ut och som kommer att få julklappar och produkter – för en varmare jul och en bättre tillvaro.

  • ​Nytt rekordår för Black Friday - slog alla förväntningar

    Black Friday överträffade alla förväntningar! Under fredagsdygnet omsatte Elgiganten vitvaror och hemelektronik för 617 miljoner kronor, 21 procent mer än fjolåret. Det är nytt handelsrekord både för Elgiganten, elektronikbranschen och svensk detaljhandel i stort.