Europeiska svarar på frågor om resor till Egypten

I söndags gick UD ut med en utökad reseavrådan till Egypten och nu omfattas hela landet av avrådan, på grund av detta ställer nu alla researrangörer in sina resor till Egypten.

Här är några av de vanligaste frågorna som kommer in till vår kundtjänst

Jag har bokat en resa till Egypten, vad gör jag nu? Kan jag avboka?

• Reser du med en charterarrangör är du skyddad av paketreselagen. Då är det arrangörens ansvar att se till att du kan boka om eller boka av din resa. Kontakta din researrangör.
• Reser du på egen hand finns tyvärr inget skydd för sådant som att UD avråder från resor.
• På många bankkort finns ett avbeställningsskydd som tar kostnaden för avbokning om du till exempel blir sjuk, men vanligtvis är inte UD-avrådan ett giltigt skäl att avboka. Kolla upp villkoren för ditt kort med din bank/kortleverantör.
• Har du Europeiskas Avbeställningsförsäkring kan du avboka din resa oavsett anledning men betalar en självrisk på 20% eller minst 1000 kr om du inte kan styrka avbokningen med till exempel ett läkarintyg

Jag är i Egypten, gäller min försäkring?

• För privatresenärer, tjänsteresenärer och utlandsplacerad personal som befinner sig i landet gäller försäkringen som vanligt. Vi råder alla resenärer att följa ambassadens och lokala myndigheters råd. Reser du med charter är det charterarrangören som i första hand är ansvariga för sina resenärer.

Jag har bokat en resa till Egypten senare i år, kan jag köpa en försäkring?

• Så länge UD avråder från resor säljer vi inga reseförsäkringar alls för privatresor till Egypten, däremot kan du fortfarande köpa Europeiskas avbeställningsskydd om du köper det i anslutning till att du köper din resa.
• Tjänsteresenärer som måste resa till Egypten ska kontakta Europeiska och anmäla sin resa i förväg.
• Ska du jobba i Egtypten och inte kan skjuta på ditt uppdrag ska du kontakta Europeiska och anmäla din resa i förväg.