Pressmeddelande -
Bland bil- och släputhyrarna är Circle K Biluthyrning fortfarande Sveriges starkaste varumärke
I Evimetrix varumärkesundersökning Swedish Brand Award har 1 191 individer uttalat sig om 8 varumärken i bil- och släpkategorin och Circle K Biluthyrning är det varumärke som lyser starkast i kategorin.
Efter Circle K Biluthyrning kommer OKQ8 och Hertz, i nämnd ordning.
”För att få nöjda kunder i bil- och släpkategorin ska man i första hand satsa på ett vänligt bemötande.” säger Peter Wissing som är ansvarig för undersökningen på Evimetrix. ”Nästan lika viktigt är kvaliteten på uthyrda fordon” fortsätter Peter.
Det varumärke som får högst betyg för sitt bemötande är Circle K Biluthyrning och för kvaliteten på uthyrda fordon drar MABI Hyrbilar det längsta strået.
Varumärkesstyrkan som utgör grunden för utmärkelsen Swedish Brand Award bygger på måtten Nöjd Kund Index (NKI) och kännedom. Genom att väga de här två måtten mot varandra blir det möjligt att jämföra olika varumärken oberoende av storlek och det ger ett rättvist resultat som tar hänsyn till både hur omtyckt och hur välkänt ett varumärke är.
Att bygga stark kännedom handlar i mångt och mycket om att synas och höras på rätt ställen och med rätt budskap. Att skapa nöjda kunder är lite svårare och kräver ibland långtgående analyser av hur kunderna vill bli behandlade och kommunicerade till.
Förutom Circle K Biluthyrning, Hertz, MABI Hyrbilar och Hertz har Avis, Budget, Europcar och SIXT Biluthyrning mätts.
Evimetrix Swedish Brand Award täcker i år totalt ca 400 varumärken i 35 kategorier.
Ämnen
Kategorier
Evimetrix arbetar med kund-, kvalitets-, varumärkes- och medarbetarundersökningar i flera branscher och sektorer.
Evimetrix undersökningar bidrar till att öka nöjdheten och lojaliteten bland våra uppdragsgivares kunder. Vi har en särskild expertkunskap om fastighets- och samhällsbyggnadssektorn och vet vilka kvaliteter som bidrar till ökade kundvärden, högre lönsamhet och ökad lojalitet bland hyresgäster och medarbetare. Men vi använder också våra metoder med stor framgång inom andra branscher och sektorer.
Våra metoder är utvecklade under många år och bygger på forskning inom marknadsundersökningar. Genom våra undersökningar får du svar på hur din organisation presterar på både strategisk och operativ nivå – allt från om ni har rätt strategi för vald driftform och bemanning till hur fastighetsskötseln utförs. Du får också reda på vilka faktorer kunderna tycker är viktigast för att de ska vara nöjda, och vilka kvaliteter som påverkar nöjdheten mest. På så sätt får du också veta vad du bör prioritera i utvecklingen av din verksamhet.
Evimetrix är ett oberoende partnerägt konsultföretag som grundades 2008.
