Gå direkt till innehåll
För femte året i rad är det Kjell & Co som är Sveriges starkaste varumärke bland hemelektronikkedjorna

Pressmeddelande -

För femte året i rad är det Kjell & Co som är Sveriges starkaste varumärke bland hemelektronikkedjorna

Det framkommer när undersökningsföretaget Evimetrix genomför sin årliga varumärkesmätning Swedish Brand Award. I hemelektronikbranschen har 7 varumärken studerats och resultaten från drygt 1 246 konsumenters enkätsvar ligger till grund för utmärkelsen.

Efter Kjell & Co klättrar ELON upp på andra plats och som trea kommer Elgiganten. kommer Elgiganten och netonnet, i nämnd ordning.

Varumärkesstyrkan som utgör grunden för utmärkelsen Swedish Brand Award bygger på måtten Nöjd Kund Index (NKI) och kännedom. Genom att väga de här två måtten mot varandra blir det möjligt att jämföra olika varumärken oberoende av storlek och det ger ett rättvist resultat som tar hänsyn till både hur omtyckt och hur välkänt ett varumärke är.

Att bygga stark kännedom handlar i mångt och mycket om att synas och höras på rätt ställen och med rätt budskap. Att skapa nöjda kunder är lite svårare och kräver ibland långtgående analyser av hur kunderna vill bli behandlade och kommunicerade till.

”För att kunderna ska bli nöjda i hemelektronikbranschen behövs i första hand trevlig personal. Nytt för i år är också att man ska ha hanterat covid-19 på ett bra sätt. Prisnivån och att man har ett starkt varumärke bidrar också till nöjda kunder, men inte lika mycket som de två förstnämnda.” säger Peter Wissing som är ansvarig för undersökningen på Evimetrix.

Kjell & Co har den trevligaste personalen i branschen och Webhallen är det varumärke som får bäst betyg av sina kunder vad gäller hanteringen av covid-19. Netonnet har branschens bästa prisnivå, enligt deras kunder och Elgigantens kunder ger toppbetyg för att de har ett starkt varumärke.

Förutom Elgiganten ELON, Kjell & Co, netonnet och Webhallen har också varumärkena, MediaMarkt och TeknikMagasinet mätts.

Evimetrix Swedish Brand Award täcker i år totalt ca 400 varumärken i drygt 30 kategorier.

Ämnen

Taggar


Evimetrix arbetar med kund-, kvalitets-, varumärkes- och medarbetarundersökningar i flera branscher och sektorer.

Evimetrix undersökningar bidrar till att öka nöjdheten och lojaliteten bland våra uppdragsgivares kunder. Vi har en särskild expertkunskap om fastighets- och samhällsbyggnadssektorn och vet vilka kvaliteter som bidrar till ökade kundvärden, högre lönsamhet och ökad lojalitet bland hyresgäster och medarbetare. Men vi använder också våra metoder med stor framgång inom andra branscher och sektorer.

Våra metoder är utvecklade under många år och bygger på forskning inom marknadsundersökningar. Genom våra undersökningar får du svar på hur din organisation presterar på både strategisk och operativ nivå – allt från om ni har rätt strategi för vald driftform och bemanning till hur fastighetsskötseln utförs. Du får också reda på vilka faktorer kunderna tycker är viktigast för att de ska vara nöjda, och vilka kvaliteter som påverkar nöjdheten mest. På så sätt får du också veta vad du bör prioritera i utvecklingen av din verksamhet.

Evimetrix är ett oberoende partnerägt konsultföretag som grundades 2008. 

www.evimetrix.se

Presskontakt

Alf Brydolf-Berg

Alf Brydolf-Berg

Presskontakt VD Evimetrix +46 (0) 8 599 05 170
Peter Wissing

Peter Wissing

Presskontakt Projektledare Evimetrix +46 (0)8 599 05 185

Vi hjälper dig till nöjdare kunder – och bättre affärer!

Evimetrix arbetar med kund-, kvalitets-, varumärkes- och medarbetarundersökningar i flera branscher och sektorer.

Våra undersökningar bidrar till att öka nöjdheten och lojaliteten bland våra uppdragsgivares kunder. Vi har en särskild expertkunskap om fastighets- och samhällsbyggnadssektorn och vet vilka kvaliteter som bidrar till ökade kundvärden, högre lönsamhet och ökad lojalitet bland hyresgäster och medarbetare. Men vi använder också våra metoder med stor framgång inom andra branscher och sektorer.

Våra metoder är utvecklade under många år och bygger på forskning inom marknadsundersökningar. Genom våra undersökningar får du svar på hur din organisation presterar på både strategisk och operativ nivå – allt från om ni har rätt strategi för vald driftform och bemanning till hur fastighetsskötseln utförs. Du får också reda på vilka faktorer kunderna tycker är viktigast för att de ska vara nöjda, och vilka kvaliteter som påverkar nöjdheten mest. På så sätt får du också veta vad du bör prioritera i utvecklingen av din verksamhet.
Evimetrix är ett oberoende partnerägt konsultföretag som grundades 2008.

Evimetrix AB
Sibyllegatan 32
114 43 Stockholm
Sweden