Pressmeddelande -
Gekås Ullared har de nöjdaste kunderna i hela Sverige
Sveriges nöjdaste konsumenter handlar i Gekås Ullared, det framkommer i Evimetrix undersökning Svenskarnas favoritcentrum 2024. Totalt ingår 335 köpcentrum, gallerior och handelsplatser spridda över hela landet. Ca 6 775konsumenter har delat ut ungefär 36 000 omdömen.
Efter Gekås Ullared, kommer Väla Centrum, utanför Helsingborg och på tredje plats kommer Kungsmässan Köpcentrum, utanför Göteborg.
- ”Det allra viktigaste för att kunderna ska bli nöjda med sitt besök i ett köpcentrum generellt är att utbudet av affärer är bra”, säger Peter Wissing, projektledare för Svenskarnas favoritcentrum hos Evimetrix. ”Men det är också mycket viktigt att lokalerna är trivsamma och att man får ett bra bemötande vid sitt besök. Dessa tre, och ytterligare ett tiotal kvaliteter analyserar vi och kan då se vilken påverkan de har på nöjdheten bland kunderna, både generellt och för enskilda centrum” fortsätter han.
Kunderna får betygsätta ett 15-tal kvaliteter i sina respektive centrum och det bästa utbudet av affärer har Väla Centrum. Där får även den kräsne konsumenten sina shoppingbehov uppfyllda. Näst bästa utbud av affärer har Torp Köpcentrum norr om Göteborg och på tredje plats kommer Westfield Mall of Scandinavia i Solna utanför Stockholm.
De trivsammaste lokalerna har Grand Samarkand. Trivsamheten handlar om utformning, ljussättning, färger, möblemang och liknande som bidrar till att centrumet upplevs som ett trevligt ställe att vistas på. Här kommer Väla Centrum på andra och Kungsmässan Köpcentrum på tredje plats.
Bästa kundbemötandet, eller sanningens ögonblick, får man hos Kungsmässan Köpcentrum. Här blir kunderna uppmärksammade och sedda på ett sätt som gör att nöjdheten stärks. Gekås Ullared kommer på andra plats och Bergvik Köpcenter i Karlstad tar hem tredjeplatsen.
Ämnen
Kategorier
Evimetrix arbetar med kund-, kvalitets-, varumärkes- och medarbetarundersökningar i flera branscher och sektorer.
Evimetrix undersökningar bidrar till att öka nöjdheten och lojaliteten bland våra uppdragsgivares kunder. Vi har en särskild expertkunskap om fastighets- och samhällsbyggnadssektorn och vet vilka kvaliteter som bidrar till ökade kundvärden, högre lönsamhet och ökad lojalitet bland hyresgäster och medarbetare. Men vi använder också våra metoder med stor framgång inom andra branscher och sektorer.
Våra metoder är utvecklade under många år och bygger på forskning inom marknadsundersökningar. Genom våra undersökningar får du svar på hur din organisation presterar på både strategisk och operativ nivå – allt från om ni har rätt strategi för vald driftform och bemanning till hur fastighetsskötseln utförs. Du får också reda på vilka faktorer kunderna tycker är viktigast för att de ska vara nöjda, och vilka kvaliteter som påverkar nöjdheten mest. På så sätt får du också veta vad du bör prioritera i utvecklingen av din verksamhet.
Evimetrix är ett oberoende partnerägt konsultföretag som grundades 2008.
