Pressmeddelande -
Täby Centrum fortsätter vara Stockholmarnas favoritcentrum
Trots rådande covid-19 pandemi trivs Stockholmarna i Täby Centrum. För tredje året i rad vinner de konsumenternas hjärta i Evimetrix undersökning Stockholmarnas favoritcentrum. Totalt är det nära 1 700 konsumenter som uttalat sig om 50 centrumanläggningar och handelsplatser.
Resultatlistan i år liknar förra årets lista, med Westfield Mall of Scandinavia på andra plats och NK på tredje.
För att göra kunderna nöjda är det i första hand utbudet av affärer som ska vara bra. Men räcker det att det är bra? ”Nej man måste kommunicera att man har ett bra utbud och göra det på ett sätt som tilltalar konsumenterna. Det gör Täby på ett bra sätt, säger Peter Wissing som ansvarar för mätningen på Evimetrix. Näst bäst på utbud är Westfield Mall of Scandinavia och trea blir Nacka Forum.
En annan viktig aspekt är trivsamheten. Både att man trivs i lokalerna, med utformningen och dekorationerna, men också med bemötandet man får och atmosfären som förmedlas. Här är det Nacka Forum som är bäst i Stockholm, följda av Täby Centrum och Orminge Centrum.
Hållbar shopping var en mätpunkt som kom med för ett år sedan. Definitionen är dock så svår att Evimetrix väljer att inte dela ut pris för det, men det centrum som får högst betyg av fritt tolkande kunder är Orminge Centrum.
Nytt för i år är istället att frågan om hanteringen av covid-19 tillkommit. Här är det NK, Täby Centrum eller Nacka Forum man ska besöka för att se hur covid-19 pandemin ska hanteras i centrummiljö.
Årets klättrare som ökar sitt NKI mest av alla är i år Gustavsbergs Centrum. Det är något bättre än Orminge Centrum och ytterligare lite bättre än Värmdö Marknad.
Undersökningen är genomförd via en webbenkät riktad till allmänheten i Storstockholm. Nästan 1 700 personer har uttalat sig om totalt 50 centrumanläggningar.
Ämnen
Kategorier
Evimetrix arbetar med kund-, kvalitets-, varumärkes- och medarbetarundersökningar i flera branscher och sektorer.
Evimetrix undersökningar bidrar till att öka nöjdheten och lojaliteten bland våra uppdragsgivares kunder. Vi har en särskild expertkunskap om fastighets- och samhällsbyggnadssektorn och vet vilka kvaliteter som bidrar till ökade kundvärden, högre lönsamhet och ökad lojalitet bland hyresgäster och medarbetare. Men vi använder också våra metoder med stor framgång inom andra branscher och sektorer.
Våra metoder är utvecklade under många år och bygger på forskning inom marknadsundersökningar. Genom våra undersökningar får du svar på hur din organisation presterar på både strategisk och operativ nivå – allt från om ni har rätt strategi för vald driftform och bemanning till hur fastighetsskötseln utförs. Du får också reda på vilka faktorer kunderna tycker är viktigast för att de ska vara nöjda, och vilka kvaliteter som påverkar nöjdheten mest. På så sätt får du också veta vad du bör prioritera i utvecklingen av din verksamhet.
Evimetrix är ett oberoende partnerägt konsultföretag som grundades 2008.
