Pressmeddelande -
Täby Centrum koras till Stockholmarnas favoritcentrum för fjärde året i rad
Covid-19 pandemin fortsätter och trots restriktioner och rekommendationer fortsätter Stockholmarna att besöka sina köpcentrum och shoppa i relativt hög utsträckning. Totalt är det 1 671 stockholmare som bedömt ett 50-tal centrumanläggningar i Stockholm.
NK och Westfield Mall of Scandinavia byter plats som tvåa och trea med NK som tvåa i år.
Receptet för att få nöjda kunder i första hand att utbudet av affärer är riktigt bra och att lokalerna är trivsamma. ”För sitt utbud får Täby Centrum toppbetyg, men för sina lokaler är det NK som får kundernas gunst.” säger Peter Wissing som ansvarar för mätningen på Evimetrix.
En annan viktig aspekt är bemötande. Kunden måste känna sig både hörd och sedd för att få rätt känsla och därmed också trivas i ”sitt” centrum. Bäst på bemötande och Täby Centrum.
”Hanteringen av covid-19, som tillkom förra året, hoppades jag skulle kunna tas bort i år, men nej det går inte. Pandemin fortsätter och i skrivande stund känns det som om vi är uppe på en toppnivå igen.” fortsätter Peter Wissing. ”De som får de bästa omdömena för sin hantering av covid-19 är Åkersberga Centrum och Värmdö Marknad.”
Åkersberga Centrum vinner också årets klättrare, alltså de som ökar sitt Nöjd Kund Index (NKI) mest av alla. De får utmärkelsen med Fruängen Centrum och Länna Market på andra och tredje plats.
Undersökningen är genomförd via en webbenkät riktad till allmänheten i Storstockholm. Nästan 1 671 personer har uttalat sig om totalt 50 centrumanläggningar.
Ämnen
Kategorier
Evimetrix arbetar med kund-, kvalitets-, varumärkes- och medarbetarundersökningar i flera branscher och sektorer.
Evimetrix undersökningar bidrar till att öka nöjdheten och lojaliteten bland våra uppdragsgivares kunder. Vi har en särskild expertkunskap om fastighets- och samhällsbyggnadssektorn och vet vilka kvaliteter som bidrar till ökade kundvärden, högre lönsamhet och ökad lojalitet bland hyresgäster och medarbetare. Men vi använder också våra metoder med stor framgång inom andra branscher och sektorer.
Våra metoder är utvecklade under många år och bygger på forskning inom marknadsundersökningar. Genom våra undersökningar får du svar på hur din organisation presterar på både strategisk och operativ nivå – allt från om ni har rätt strategi för vald driftform och bemanning till hur fastighetsskötseln utförs. Du får också reda på vilka faktorer kunderna tycker är viktigast för att de ska vara nöjda, och vilka kvaliteter som påverkar nöjdheten mest. På så sätt får du också veta vad du bör prioritera i utvecklingen av din verksamhet.
Evimetrix är ett oberoende partnerägt konsultföretag som grundades 2008.
