Pressmeddelande —
”Vi får ta skiten – bankledningarna kommer billigt undan”
”Vi får ta skiten – bankledningarna kommer billigt undan”
Med anledning av den kritik mot bankerna som media, Anders Borg och Peter Norman torgfört den senaste tiden har Finansförbundet genomfört en enkät bland de bankanställda som i sitt dagliga arbete möter kunderna.
Där beskrivs en tydlig bild av en yrkeskår som får det allt svårare i sin yrkesutövning. Närmare 90 procent får ta emot kritik mot banken i mötet med kunden. Nästan alla anser att kritiken från politiker och media har försvårat arbetet ordentligt i kundkontakten.
- Det är helt oacceptabelt att de anställda ska få klä skott för något som de varken kan påverka eller på något sätt är medskyldiga till, säger Finansförbundets ordförande Lillemor Smedenvall.- Jag kan bara instämma i många av de kommentarer vi får från ilskna och besvikna medlemmarna. T ex:
”Mediadrevet gör det tråkigt/jobbigt att gå till jobbet. Sura kunder som skäller ut oss… Inte kul!”
”Det är vi som arbetar på kontoren som får ta all kritik från kunderna, cheferna saknar förståelse då de själva inte sitter i kundmiljö”.
”Vi får ta skiten – bankledningarna kommer billigt undan”
”Ledningen måste bli betydligt bättre på att bemöta kritiken på ett trovärdigt sätt”.
”Vi måste få mer positivt understöd av bankledningen i massmedia”.
”Vi får ingen information om hur vi ska bemöta kritiken - ibland känns det hopplöst att bara vara slagpåse”.
”Får nästan mer skit av vänner… Även sambon måste stå till svars för bankens agerande….
- Det är uppenbart att bankledningarna har en hel del att göra för att stötta sina medarbetare, säger Lillemor Smedenvall. - Det är definitivt inte de här bankanställda som har de höga lönerna eller får de stora bonusarna. En normal lön för en bankanställd är 28 000 kr per månad. För en sådan lön ska man inte behöva ta emot så mycket ”skit”. Bankledningarna är alldeles för osynliga i debatten.
FINANSFÖRBUNDET
Lillemor Smedenvall
Förbundsordförande
070 -638 03 91
Leif Karlsson
Informationschef
0704 130 310
Ämnen
- Ekonomi, finans
Regioner
- Stockholm