Pressmeddelande -
Rekordnöjda Swebus-kunder enligt SKI
Swebus kunder är rekordnöjda med företagets bussresor, visar årets mätning av kundnöjdhet från Svenskt kvalitetsindex, SKI. Betyget från kunderna är nu 71 på en 100-gradig skala, vilket är det högsta betyget någonsin för Swebus. Totalt sett är svenska resenärer mest nöjda med bussen, jämfört med tåget, flyget och taxin.
Swebus kundbetyg stiger från förra årets 69,6 till årets 71,0.
- Vi är glada och stolta över att våra kunder ger oss ett så högt betyg, säger Ingvar Ryggesjö, presschef för Swebus. Våra engagerade och serviceinriktade medarbetare är förstås grunden för en positiv kundupplevelse. Dessutom har vi senaste året satsat mycket på tillgänglighet, bland annat genom ha en kundtjänst som är nåbar dygnet runt.
Bussbranschen är den delbransch i SKI:s mätning av persontransporter som kunderna är allra nöjdast med, jämfört med tåget, flyget och taxin.
- Vi vet från våra egna mätningar att våra kunder uppskattar att vi erbjuder låga priser, är punktliga och i princip aldrig behöver ställa in några turer trots stormar och snökaos, säger Ingvar Ryggesjö. Dessutom är våra expressbussresor märkta med Bra Miljöval och erbjuder gratis internet, vilket är viktigt för många av våra resenärer.
SKI har under oktober och november 2011 intervjuat drygt 5 500 resenärer om deras åsikter om de svenska reseföretagen.
Ämnen
Kategorier
För mer information, vänligen kontakta:
Ingvar Ryggesjö, presschef på Swebus,
tel: 070-187 11 33, e-post: ingvar.ryggesjo@swebus.se
Swebus pressjour: 0701-87 12 00
Swebus är Sveriges ledande expressbussföretag med fler än 10 000 avgångar per vecka. Swebus erbjuder resor till cirka 150 orter i Sverige samt till Köpenhamn, Oslo och övriga Europa. Företaget erbjuder även flygtransfer, eventresor och chartrad trafik. Varje år görs mer än två miljoner resor med Swebus. Alla företagets expressbussresor är märkta med Bra miljöval och ombord på våra egna bussar finns gratis internet. Läs mer och köp din resa direkt på www.swebus.se.
Swebus ingår i Nobinakoncernen, Nordens största aktör inom persontrafik med buss. Verksamheten omfattar kontraktsbaserade regionala resor i Sverige, Danmark, Norge och Finland samt interregionala resor i egen regi genom Swebus. Nobinakoncernen omsätter drygt 6 miljarder kronor, kör 3 500 bussar och är med drygt 260 miljoner resor per år ett av norra Europas större persontrafikföretag. Mer information återfinns på www.nobina.com.
