Personalen viktigast i förändringen

- För mig är bra ledarskap att jobba med både kulturen och strukturen. Allt för många lägger enbart kraften på vad som ska göras. Jag tror att det är lika viktigt att tänka igenom hur, hur vi ska nå våra och mål och hur vi förhåller oss till varandra, säger Marika Qvist, vd för Folktandvården Skåne.

Torsdagen den 10 mars möts en rad framgångsrika ledare när Folktandvården Skåne ordnar sitt första frukostmöte någonsin. Rubriken är: Alla ledare talar om utveckling och förändring – men vilket ledarskap kan skapa det?

Det senaste två åren har Marika Qvist i högsta grad fått omsätta sitt ledarskap i handling när hela Folktandvården Skåne tagit steget från förvaltning till bolag. Ett beslut som visserligen fattats av våra politiker men för att lyckas med resan krävs både förankring och ett stort engagemang hos alla medarbetare.

- Vi har oavbrutet pratat vision och mål, väldigt lite ekonomiskt resultat, berättar Marika.
- Jag är övertygad om att när vi gör rätt saker på rätt sätt, så kommer vi även nå våra ekonomiska mål.

Det finns en rad utmaningar för Folktandvården Skåne att jobba med. Bland annat ökad och snabbare service via till exempel moderna kanaler, generösare öppettider – kanske i vissa fall sju dagar i veckan och inte minst förmåga att rekrytera kompetenta medarbetare som väljer att stanna.

- Då måste vi ha konkurrenskraftiga löner men, faktiskt ännu viktigare, även ge möjlighet till personlig kompetensutveckling och vidareutbildning.
- Med en kundbas på 450 000 personer så har vi en unik position för forskning och utveckling. 

Forskning är också en av beståndsdelarna som ska föra Folktandvården Skåne in i framtiden.

- Att vara kunskapsledande och att kombinera det med ett bra kundbemötande och generösare öppettider. Det är de tre framgångsfaktorerna, konstaterar Marika Qvist.

En del av stegen på resan mot ett tydligt varumärke är redan tagna. Några väldigt konkreta genom färg och logotypbyte samt förnyade så kallade välkomstrum. Det är i det dagliga arbetet, när de sammanlagt 450 000 kunderna bemöts och tas om hand, som varumärket Folktandvården Skåne vårdas och vidareutvecklas.

- För att locka fler kunder ska vi lyckas med ambitionen att vara det ”smarta tandvårdsvalet”, som för oss innebär att kombinera ett bra bemötande med att ligga långt framme när det gäller forskning och utveckling, säger Marika.

Att sammanföra specialisttandvården med allmäntandvården var ett viktigt strategiskt beslut. Genom att undanröja organisatoriska hinder skapas bättre förutsättningar för ett självklart och naturligt samarbete mellan allmän- och specialisttandvård.

- Utmaningen är att hålla utvecklingstakten uppe. Vi ska lyckas både med att utveckla kulturen och strukturen, det hårda och det mjuka, det långsiktiga och kortsiktiga. 

Uttrycket att man som vd bara kan verka i antingen medgång eller motgång kan ifrågasättas, tycker Marika Qvist.

- Det viktigaste är att våga möta kollegorna i motgång, då kan man som chef vara med hela vägen till framgång.
- Det är förvisso en klyscha men likväl lika sant: medarbetarna är det viktigaste vi har.

På frukostmötet den 10:e mars är det den erkänt skicklige Jan Wifstrand som är moderator. Vad förväntar sig Marika av den morgonen?

- Jag hoppas och tror att det blir en spänstig diskussion där vi alla blir lite utmanade av Jan.
- Lite tuffa frågor men också möjlighet att berätta mer om Folktandvården Skånes utvecklingsresa!

Frukostmöte den 10 mars (se bifogad inbjudan)

Paneldiskussion
Alla ledare talar om utveckling och förändring men vilket ledarskap kan skapa det?

Paneldeltagare
Märta Stenevi (mp), regionråd och 1:e vice ordförande i regionstyrelsen
Anna Nordström Carlsson, styrelseordförande FEW Agency
Per Eriksson, professor och tidigare rektor Lunds universitet
Håkan Jeppsson, koncernchef Inwido
Marika Qvist, vd Folktandvården Skåne AB

Samtalsledare
Jan Wifstrand, vd Rapidus

Tid
kl. 07.00-09.00

Plats
Restaurang Glasklart, Dockplatsen 1, Malmö

Anmälan
Skicka e-mail till folktandvarden@skane.se senast 8 mars.