foodoras kundservice slår nya rekord!

Q-handelsbolagets avdelning Customer Success, där kundservice ingår har fördubblats på bara ett år. Just nu består avdelningen av fler än 250 personer. Trycket på det rosa bolaget ökar markant och är en stark aktör på den svenska marknaden.

foodora växer i rasande fart och tillgodoser behovet av snabba hemleveranser som svenskarna har, ett behov som inte ser ut att minska. Tillströmningen av nya kunder är starkare än någonsin tidigare. För att möta behovet har bolaget redan nu förstärkt avdelningen Customer Success med över 100 procent, en siffra som kommer öka ytterligare innan året är slut.

foodora är en innovativa aktör på många marknader, såsom dagligvaruhandeln då bolaget har sina egna matbutiker, samt som som snabb hemleverans av retailprodukter, då foodora nu är ett leveransalternativ i e-handlarens check-outmiljö.

- För att möta det enorma intresset och tillgodose kundens bästa har vi nu fördubblat bemanningen av Customer Success samt planerar nya tjänster för att ytterligare stärka kundupplevelsen. Det har gått väldigt fort, men vi som bolag är snabbfotade. Jag vill värna om, då vi strävar efter att bli det bolaget som har den bästa kundupplevelsen. Jag är stolt över vårt gedigna arbetet med kundnöjdheten som har skjutit i höjden, säger Natascha Andersson Adamo och fortsätter;

- Anledningen till vår framgång är bland annat vårt arbete med våra medarbetare i fokus, med nöjda medarbetare får vi nöjda kunder. Mitt mål är att vara Sveriges attraktivaste arbetsgivare inom kundservice och attrahera medarbetare som älskar att ge högklassig service avslutar Natascha Andersson Adamo, Direktör för Customer Success, foodora Sverige.

foodoras avdelning Customer Success är en av Sveriges största.