Ny undersökning: fler än 8 av 10 nöjda med arbetet på foodora

foodora har genomfört en omfattande oberoende undersökning bland sina anställda bud för att få en uppdaterad bild av deras syn på sina arbetsförhållanden och ledarskap. Resultatet visar att 83 % av buden är nöjda med arbetet, vilket är i linje med snittet för anställda inom transportbranschen. Frihet och flexibilitet i jobbet är något som särskilt uppskattas. Det finns också saker som kan förbättras som att bolaget ska bli bättre på den interna kommunikationen.

Undersökningen är gjord av det oberoende undersökningsföretaget Kantar Sifo och över 1000 människor av foodoras anställda bud har svarat.

Inte sämre än branschen
foodoras anställda är lika nöjda som anställda inom transportsektorn överlag, det visar jämförande statistik från Sifo. 83 % av de buden som deltog i undersökningen är nöjda med arbetet. Det är precis samma resultat som för anställda inom transportbranschen.

- Om mediebilden pekar på ett utbrett missnöje bland foodoras anställda bud så stämmer inte det med resultatet från vår undersökning, säger Alexander Sovré på Kantar.

Att arbeta som bud är inte något som passar alla, där försöker bolaget ge alla sökande en rättvisande och ärlig bild av vad jobbet går ut på. Resultatet visar också att mer än åtta av tio (84 %) tycker att jobbet lever upp förväntningarna, och för varannan (47 %) överträffar jobbet förväntningarna.

- Att så många är nöjda och tycker att vi motsvarar förväntningarna visar att vårt arbete för medarbetarnas arbetssituation ger resultat. Vi ska fortsätta erbjuda ett bra jobb för de människor som vill ha ett jobb med stor frihet och flexibilitet, säger Hans Skruvfors, koncernchef foodora.

Ett extrajobb med flexibilitet och frihet
Resultatet visar att friheten i jobbet, att kunna styra över sin egen tid är en av anledningarna till att många bud trivs.

- Ungefär hälften av våra bud studerar och för många är arbetet som bud ett extrajobb, då är flexibilitet vad gäller när och hur långa pass man jobbar särskilt viktigt, förklarar John Denbratt, Logistikchef på foodora i Sverige.

På frågan vad som är det bästa med att jobba som bud svarar många att jobbet gjort dem självförsörjande, lärt dem ta ansvar och att bli en del av ett team.

– Det är inte förvånande då jobbet som bud för många är det första steget in på arbetsmarknaden, menar John Denbratt.

Undersökningen visar också att sju av tio tycker att jobbet på foodora ger dem en känsla av att bidra till samhället.

Ersättningen är ett av de områden som diskuterats i media och därför var det viktigt att ta reda på hur våra anställda själva ser på saken.

– Visst är det yrke som inte kräver någon utbildning eller krav på svenska, men om vi hör med våra anställda bud är det betydligt fler som tycker att lönen är rimlig än de som inte tycker det, avslutar John Denbratt.

Hemläxan: fortsätta att förbättra internkommunikationen
Ett annat viktigt syfte med projektet har varit att identifiera områden där vi som arbetsgivare kan bli bättre. Den vanligaste synpunkten som framförts är att man under vissa arbetspass får för få körningar.

– Det är ett problem vi känner till och som framförallt är en utmaning på orter där efterfrågan inte kommit igång än. Även här är det såklart viktigt att vi ger våra riders rätt förväntningar, säger Hans Skruvfors.

En annan synpunkt gäller väntetider i samband med upphämtning av vid restauranger.

– Såklart kan det vara frustrerande, men vi utvecklar ständigt de algoritmer som används för att beräkna tid för upphämtning, men framför allt följa upp restauranger som är sena, förhoppningsvis kommer väntetiderna blir mindre av ett problem framöver.

En annan lärdom är att en del bud tycker att chefer ska bli bättre på att hörsamma feedback. En av fem tycker inte att synpunkter tagits emot på ett bra sätt. En annan slutsats av undersökningen är att foodora ska öka vi-känslan. När antalet anställda ökat och bolaget växt i snabb takt, är det en viktig uppgift att upprätthålla.

- Faktum är att vi fångade upp den synpunkten redan innan den här undersökningen gjordes, så vi har börjat arbeta med frågan redan. Vi har ökat internkommunikationen och arbetar med att förbättra den interna supporten. Gör vi en uppföljande undersökning om ett år eller så, förväntar jag mig en påtaglig förbättring på den punkten, avslutar Hans Skruvfors.

Optimism och framtidstro
Utöver att kartlägga arbetsförhållandena ville foodora med undersökningen få en bättre bild av de anställdas hela livssituation. Resultatet visar en positiv bild överlag. Till exempel svarar tre av fyra att de trivs med livet i allmänhet, nästan åtta av tio uppger att de tar hand om sig själva och värnar om sin hälsa och två av tre tycker att de har en meningsfull fritid.

Det är fler än vad vi ser i Sifos jämförande statistik över hel- och deltidsanställda i Sverige. Vidare ser vi att nästan 9 av 10 (86 %) är optimistiska kring sin framtida livssituation och väldigt få (3 %) är uttalat pessimistiska.

Om undersökningen
foodora försedde Kantar med e-postadresser till samtliga anställda foodora-bud (Hanterad enligt GDPR). Sifo skickade ut inbjudningar till undersökningen och frågorna besvarade genom en online-enkät.
Jämförelsen med transportsektorn överlag är baserat på data från ORVESTO Näringsliv 2020. Jämförelsen kring livssituationen är baserad på en undersökning från 2019 riktad mot hel- och deltidsanställda i Sverige.
Totalt samlades 1084 intervjuer in. Datainsamlingen skedde 21 december, 2020 - 11 januari, 2021.