Pizzakonflikten i Dalarna

OnlinePizza ägs av det internationella företaget Delivery Hero. I Sverige använder över 1000 restauranger runt om i Sverige vår tjänst för att erbjuda sina kunder beställning, betalning och leverans av hämtmat. Vi har både nationella och lokala konkurrenter som som jobbar med liknande tjänster. Det tycker vi är bra. Konkurrens är bra för utvecklingen.

Vi investerar mycket tid och pengar i vår produkt för att hjälpa våra restauranger att tjäna mer pengar genom att nå ut till fler kunder som vill beställa, betala och få sin mat hemlevererad. Vi utvecklar vår app och tar fram marknadsföringsmaterial - allt för göra en bra konsumenttjänst och ett bra verktyg för våra restauranger. 

Vi har inga problem med att våra restauranger är anslutna till flera tjänster. I Dalarna har en ny leverantör, PizzaHero, etablerat sig. Av alla pizzerior i Dalarna verkar de ha valt att fokusera på att kontakta de restauranger som är anslutna till OnlinePizza för att få dem att även ansluta sig till sin tjänst. Detta är vanligtvis inte heller något problem. Problemet uppstår i att Pizzahero har ett snarlikt grafiskt utseende och varumärke som oss, och när kunderna som beställt via oss möts av personal i PizzaHeros profilkläder som dessutom delar ut rabatterbjudanden för PizzaHero är risken stor att de blandar ihop oss och upplever att vi är samma företag.

Denna sammanblandning är skadlig för oss. Restaurangerna kan som tidigare nämnt välja att vara med i olika nätverk, men vi kan också välja att ta avstånd eller avsluta ett samarbete såvida vi upplever att det kan påverka oss negativt. Restaurangerna är helt fria att välja att antingen samarbeta med oss eller en annan tjänst, så länge det ej finns risk för en sammanblandning av detta slag.

Vi tror på konkurrens, men vi tror också på schyssta spelregler.