100 procent nöjda äldre på Postiljonen och Vigavägen

Forenede Cares äldreboenden Postiljonen och Vigavägen får toppresultat i årets nationella undersökning ”Vad tycker de äldre om äldreomsorgen?”. På båda äldreboendena uppger 100 procent av de svarande att de är nöjda med omsorgen. Bakom resultaten finns ett långsiktigt kvalitetsarbete, engagerade medarbetare och nära relationer med boende och anhöriga.

På Postiljonen är glädjen stor efter årets resultat. Att samtliga svarande är nöjda med äldreboendet är ett fint kvitto på det arbete som görs varje dag.

– Det känns fantastiskt! Vi arbetar mycket med kvalitet och fina resultat, både inom Forenede Care och tillsammans med kommunen. Det här blir en morot för medarbetarna, säger Elin Nilsson, verksamhetschef på Postiljonen.

Nära relationer och ett aktivt kvalitetsarbete

Enligt Elin Nilsson är det nära samarbetet mellan medarbetare, boende och anhöriga en viktig del av verksamhetens arbete.

– Vi är en liten verksamhet där vi arbetar väldigt nära varandra och har fina relationer med våra anhöriga. Vårt Instagramkonto bidrar också till att skapa delaktighet och visa vad som händer hos oss, berättar hon.

På Postiljonen arbetar medarbetarna kontinuerligt med kvalitetsfrågor, bland annat genom att diskutera olika situationer på arbetsplatsträffar. Där lyfts frågor som bemötande och tillgänglighet för att tillsammans utveckla omsorgen.

Inspireras av varandras framgångar

En annan viktig del är erfarenhetsutbytet mellan Forenede Cares verksamheter. Postiljonen har bland annat hämtat inspiration från kollegorna på Vigavägen, som återigen uppnått 100 procent nöjdhet i årets undersökning.

– Vi har fått lite tips från Vigavägen som brukar få 100 procent. Det handlar bland annat om att vara ute i god tid, informera om undersökningen och påminna både boende och anhöriga om hur viktiga deras synpunkter är för oss, berättar Elin Nilsson.

Resultaten är en del av Forenede Cares kontinuerliga arbete med att utveckla kvaliteten inom äldreomsorgen. Genom att följa upp de äldres upplevelser och dela erfarenheter mellan verksamheter skapas möjligheter att utveckla omsorgen ytterligare.

– De är så glada, det är ju verkligen ett kvitto på det fantastiska jobb som görs för våra äldre, säger Elin Nilsson om medarbetarnas reaktion på resultatet.