Kvalitets- och hållbarhetschef på praktik: "Varje minut gör skillnad för boende"

Forenede Cares nya kvalitets- och hållbarhetschef Damir Bandic, har gett sig ut på praktik för att ta del av vardagen på Berzelius i Mölndal och det fantastiska arbete medarbetarna där gör varje dag.

Under praktiken har Damir deltagit i aktiviteter och fått en inblick i det dagliga arbetet i verksamheten. Han har bland annat fått godkänt ”körkort i rullstol” och ovärderliga insikter med sig.

Vad var det bästa med att praktisera?
– Det bästa var mötet med de boende. Att få ta del av deras livshistorier och vardagen ger en djupare mening. Jag fick även en ögonöppnare på sittgympan, där jag insåg att jag var betydligt stelare än de flesta av våra boende, säger Damir.

Samtidigt fanns stunder av allvar och närhet.

– När en boende kallade personal för ”mamma”, såg jag verkligen vilken trygghet och kärlek som personalen förmedlade. De ser inte bara en patient, de ser människan, säger Damir.

Vad överraskade dig mest?
– Det som imponerade och överraskade mig var det sömlösa samspelet mellan medarbetarna. Alla visste exakt vad som behövdes, utan att knappt behöva prata med varandra. Att också se ledarskapet, där man ena stunden löser bemanning och i nästa stöttar i verksamheten, gav mig respekt för vad som krävs, säger Damir.

Varför är det viktigt i din roll att vara nära verksamheten?
– Erfarenheten ger mig viktiga insikter i hur vi kan förenkla processer och administration för att underlätta för driften. Varje minut vi kan spara kan vi i stället lägga på boende. Det är avgörande att vara nära verksamheten, annars riskerar vi att fatta beslut som fungerar i Excel men inte i vardagen, säger Damir.