Försäkringskassan utökar telefontiderna

Från och med den 13 oktober utökar Försäkringskassans kundcenter telefontiderna för privatpersoner. De nya öppettiderna är 8.00 - 21.00 på vardagar, 8.00 - 15.00 på lördagar och 15.00 - 21.00 på söndagar.

Samtidigt införs ett enda telefonnummer, 0771 - 524 524.

- Helgöppet och mer öppet på kvällarna ger kunderna större möjlighet att ringa oss när det faktiskt passar dem att göra det. Med utökad tillgänglighet och den nystartade chattfunktionen för föräldrar fortsätter vi nu att förbättra servicen till våra kunder, säger Ann Persson-Grivas, försäkringsdirektör för kundcenter.

Försäkringskassans kundcenter besvarar drygt 100000 samtal i veckan och har de senaste veckorna haft en genomsnittlig väntetid på några minuter.

För information
Ann Persson-Grivas
010-116 26 55
076-102 99 16

Elisabet Hultengen
08-786 90 71
070-305 27 70

Presskontakt

08-786 98 88

Ann-Sofi Blomkvist

Presschef

08-786 91 97

073-809 17 42

Staffan Karlsson

Biträdande presschef

010-11982 31
070-524 34 80

Webbplats

www.forsakringskassan.se