Konflikträdd på jobbet?

Konflikträdd på jobbet?

I dagens arbetsliv så är motivationen inte bara att få ut sin lön utan vi tillbringar så pass stor del av vår vakna tid på jobbet att arbetsplatsen skall kännas trivsam och kunna tillfredsställa flera av arbetstagarens behov. Vi jobbar mer integrerat vilket innebär att vi också utsätts för att fler konflikter kan ta form och börja växa fram. På företaget Framfot i Stockholm har man därför tagit fram utbildningar i konflikthantering och svåra samtal då det visat sig i undersökningar att ledare och chefer har problem med att lösa konflikter och framför allt med att tiden inte räcker till att upptäcka dem i tid.

I många konflikter läggs fokus på att försöka göra sig förstådd och att få fram vad det är vi egentligen tycker och tänker i frågan. Det innebär i praktiken att vi fortsätter att sända istället för som i all hantering av svåra samtal börja med att lyssna på vad den andres perspektiv egentligen är. Lyssnar vi så undviks missförstånd och du har större chans att ställa rätt frågor. Många av våra konflikter på jobbet orsakas av att vi konkurrerar om resurser, att det finns missnöje eller hinder för oss att utföra arbetet så som vi önskar.

- Vi ser en ökad efterfrågan på att kunna hantera svåra samtal och konflikter i företag, säger Vd Erik Sjögren från Framfot. Konflikter behöver inte vara något negativt som uppkommer utan kan leda till utveckling i en arbetsgrupp. Vi ska inte undvika konflikter till varje pris fortsätter Erik utan uppmanar till att hitta redskap och metoder som hjälper en arbetsgrupp att komma vidare i processen.

På företaget framfot så menar man att det är naturligt och till och med positivt men att konflikter naturligtvis ska hanteras så tidigt och professionellt som möjligt genom samtal och dialog med alla inblandade. Orsakerna till att det uppstår konflikter på arbetsplatser kan bero på att förväntningarna inte har uttryckts eller att det finns olika uppfattningar om mål, prioriteringar eller att det helt enkelt har uppstått missförstånd i kommunikationen.

-Konflikter upplevs ofta  som mycket obehagliga, men nyckeln ligger i att hitta en kompromiss  och en win-win situation som kan accepteras av båda parter menar Erik Sjögren. Vi behöver använda oss av coachande frågor som ger svar på vad konflikten handlar om och vilka fördelarna kan vara om vi löser konflikten avslutar Erik Sjögren.

Pressansvarig:

Lisbet Duvringe
08-653 02 27

VD Erik Sjögren
Framfot företagsutbildning
"Kunskap som ger dig försprång"
DN Huset, Rålambsvägen 17, 19tr
112 59 Stockholm