Gå direkt till innehåll

Pressmeddelande -

H1 Bokslutskommuniké 2014 – Stark resultatförbättring under 2014

Viktiga händelser under 2014


Nettoomsättningen
under 2014 uppgick till 93,3 MSEK (98,1) vilket var en minskning med 4,9 % i jämförelse med föregående år.

Omkostnadsprocenten,
d.v.s. omkostnader exklusive direkt personal och avskrivningar, uppgår nu till 35,3% mot 32,8% under 2013. Ökade fast omkostnader i procent går i första hand att härleda till minskade intäkter och ökad marknadsföring.

  • ÐTrots en något lägre nettoomsättning än förra året förbättrar vi både resultatet och bruttomarginalen. Trenden är positiv då 2014 avslutades med förstärkta affärsvolymer, säger Mattias Lööv, VD på H1 Communication Ab (publ).

Framtiden:
Vår fortsatta bedömning är att marknaden liksom tidigare präglas av hård konkurrens och pressade priser. H1 kommer bibehålla sin fokusering på nyförsäljning, fortsatta effektiviseringar och kvalitetshöjande åtgärder inom löpande produktion.

Riskmässigt ligger det stor farhåga i att regeringen framlägger att arbetsgivaravgiften för yngre skall höjas. Vid ett sådant beslut påverkar det detta H1 med ca 3,0 Mkr på rullande 12 månader. Våra koncernbolag utanför Sverige bedöms dock inte påverkas negativt av detta.


Koncernens intäkter:
Intäkterna för 2014 uppgick till 93,3 MSEK (98,1) vilket var en minskning med 4,9 % i jämförelse med föregående år.


Koncernens Resultat:
Resultat för 2014 uppgick till 3,0 MSEK före skatt i jämförelse med 1,2 MSEK med föregående år. Lönsam- hetsförändringen härör i första hand från genomförda produktionsanpassningar under våren 2014.


Koncernens kassaflöde:
Kassaflödet för 2014 uppgick till minus 79 TSEK i jämförelse med plus 16 TSEK för föregående år. Årets kassaflöde innehåller inlösen av aktier om 4,8 Mkr samt amorteringar av 0,8 MSEK mot föregående års amorteringar om 5,7 MSEK. Det operativa kassaflödet uppgick till 6,2 MSEK för 2014 mot 5,2 MSEK under föregående år.

För ytterligare information se bifogad kommuniké eller kontakta:

Bosklutskommuniké

Mattias Lööv, VD, H1 mattias.loov@h1.se, tel: 0771-24 25 26.

Ämnen

Kategorier


H1 Communication AB är en aktör med ett nordiskt perspektiv som är verksam inom CRM-området. H1 har 300 anställda i länderna Sverige, Norge och Estland och hanterar över 5 miljoner kundkontakter per år för sina uppdragsgivare i både offentlig och privat sektor. H1 erbjuder tjänster inom Försäljning & Retention, Kundservice, Teknisk support samt Växel. H1 har ambitionen att vara den ledande aktören i norden inom Contact Center branschen, detta genom sin egen filosofi, unika metodik samt teknik som alltid ligger i framkant. H1 aktien är listad och handlas på Aktietorget. Mer information på www.h1.se. Telefon 0771-24 25 26 Kontor: Östersund (HK), Helsingborg, Stockholm, Bollnäs samt Tallinn (Est) och Halden (No).

Kontakter

Ida Bäckström

Presskontakt Marknads- och Kommunikationsansvarig +46 (0) 704 58 44 81

Outsourcad kundservice som skapar mervärde - för kund och slutkund.

H1 Communication levererar högkvalitativa outsourcingtjänster av kundservice, support och svarsservice på över 30 europeiska språk till företag i olika branscher.

Med sitt Nordiska perspektiv har H1 fem kontor placerade i Sverige och Norge, samt ett remote-team. I och med Responda Groups förvärv våren 2023 ingår H1 i en grupp med över 500 anställda som har 10 miljoner kundkontakter per år. Båda organisationerna lägger stor vikt i att leverera värdeskapande kundupplevelser där kund och slutkund alltid ligger i fokus. 

På H1 Communication värderas personalen högt och kundresan ligger alltid i fokus – med en tro på att medarbetare som mår bra presterar bättre och skapar en hållbar organisation långsiktigt. Gemon flera ISO-certifieringar kan H1 säkerställa en högkvalitativ leverans på sina tjänster utefter ett standardiserat arbetssätt.

H1 Communication är en kvalitetscertifierad kundservice som skapar mervärde, för kund och slutkund – dygnet runt, året om.

H1
Öneslingan 7
832 51 Frösön
Sverige