Nu är företagare också välkomna till konsumentrådgivningen

Sedan en tid tillbaka har konsumentrådgivningen fått i uppdrag att erbjuda kostnadsfri, oberoende och opartisk information och rådgivning även till företag verksamma i Halmstads kommun.

Servicen består av bland annat:

• Information om företagets rättigheter och skyldigheter, utifrån just sin verksamhet
• Råd i enskilda tvister mellan företaget och konsumenten
• Medling, då vi bedömer att det är lämpligt
• Hjälp med att bemöta eventuell anmälan i Allmänna reklamationsnämnden

Konsumentrådgivningen arbetar även med förebyggande insatser för att motverka konsumenträttsliga tvister mellan kommunens invånare och näringsidkare genom bland annat rådgivning inför köp och riktade informationsinsatser utifrån vad som är aktuellt här och nu.

För mer information, kontakta:
Zandra Cabrera, områdeschef
Mobil: 072-084 98 83
e-post zandra.cabrera@halmstad.se

Fakta: Konsumentrådgivningen

Konsumentrådgivningen i Halmstad erbjuder:

• Rådgivning inför ett köp
• Rådgivning om du är missnöjd med en köp eller har fått en felaktig faktura, och inte kommer överens med företaget
• Hjälp med att tolka avtal
• Hjälp med anmälan till Allmänna reklamationsnämnden eller Konsumentverket
• Vägledning i frågor om köp av varor och tjänster
• Rådgivning, information och föreläsningar för företagare

Årligen hanterar konsumentrådgivningen cirka 1 000 ärenden.