Pressmeddelande -
Största nöjdheten sedan Insiktsmätningarna startade
Kommunen fick sitt högsta betyg någonsin när företagarna lämnade omdömen om vår service i myndighetsärenden under 2025. Allra mest nöjda var företagen med hanteringen av serveringstillstånd som ökade tio enheter och fick betyget ”mycket högt”. Bygglovshantering gick från betyget ”lågt” till ”godkänt”.
Resultaten finns i Insikt, Sveriges Kommuners och Regioners mätning av företagsklimatet i landet, som presenterades idag. I mätningen får alla företagare som haft kontakt med Halmstads kommun i ett myndighetsärende lämna omdöme om den service de har fått. Bemötande, tillgänglighet, information, kompetens och effektivitet är parametrar som tas upp och företagens upplevelse mäts i NKI, nöjd kund-index.
Företagarna är i stort sett nöjda
Mätningen visar att företagarna över lag är nöjda med kommunens service. När de fyra mätområdena miljö, bygg, servering och livsmedel lagts samman får Halmstad det högsta snittvärdet sedan Insiktsmätningarnas start i Halmstad 2012. Vårt NKI blir 75, vilket är det samma som ”högt”.
Vi ökar med en enhet jämfört med förra mätningen och vårt NKI placerar oss som nummer 14 bland de 23 kommuner i jämförbar storlek som deltog i mätningen. I Halland kommer vi på plats nummer tre bland sex kommuner.
Svaren är viktiga för fortsatt utveckling
– Den här mandatperioden har vi verkligen prioriterat företagsklimatet och att förbättra servicen till det lokala näringslivet. Förändring tar tid, men nu ser vi att arbetet ger effekt. Det ger oss kraft att växla upp och fortsätta framåt med höga ambitioner, säger Stefan Pålsson (S), kommunstyrelsens ordförande.
Serveringstillstånd har klättrat tio enheter
Allra mest nöjda är företagarna i Halmstad med kommunens hantering av serveringstillstånd, där vårt NKI blir ”mycket högt”: 88. Siffran placerar Halmstad på femte plats i vår kommungrupp.
Bygglovshanteringen får godkänt
När det gäller bygglovshanteringen har kommunen brottats med ett missnöje hos företagarna. Efter en bottennotering 2022, med ett NKI på 50, inleddes ett intensivt arbete för ökad tillgänglighet och service. Detta intensifierades under 2025 och NKI:t blev 63. Det är en ökning med tre enheter, och bygglovshanteringen tog klivet upp till ”godkänt”.
– Vi har gjort många förändringar men har ett fortsatt arbete att göra när det gäller tillgänglighet och effektivitet i bygglovsärendena. Det tar tid, säger Karin Gjörtler, förvaltningschef för bygg- och miljöförvaltningen.
Miljö och livsmedel från NKI 75 respektive 76, vilket i båda fallen innebär betyget ”högt”.
För mer information kontakta:
Stefan Pålsson (S), kommunstyrelsens ordförande: 072-085 35 71
E-post: stefan.palsson@halmstad.se
Karin Gjörtler, förvaltningschef, bygg- och miljöförvaltningen: 073-221 91 26
karin.gjortler@halmstad.se
