Fortsatt höga betyg till Haninge från det lokala näringslivet

Haninge kommun ligger kvar på ett högt resultat i årets mätning av Nöjd Kund Index (NKI), där företagen sätter betyg på hur kommunen hanterar myndighetsärenden. Kommunen landar som förra året på ett samlat resultat på NKI 79. Det är ett högre resultat än genomsnittet både för storstäder och storstadsnära kommuner (NKI 71) och kommuner i Stockholmsregionen, inom Stockholm Business Arena (NKI 74).

– Kommunledningens tydliga fokus på det lokala företagsklimatet ger resultat. Näringslivsfrågorna har blivit en naturlig del av hela organisationens arbete – vi har visat både företagen och våra anställda att vi tar frågorna på allvar. Att Haninge kommun fortsätter att ligga i toppskiktet, och dessutom förbättrar sina resultat inom vissa områden, är resultatet av ett tydligt och återkopplande ledarskap. Jag är tacksam över att företagen ger kommunen ett så bra omdöme och jag är stolt över chefer och medarbetar som levererar så god service, säger Sven Gustafsson (M), kommunstyrelsens ordförande, Haninge kommun.

– Jag är stolt över att näringslivet fortsätter sätta höga betyg på vår service inom bygglov. Det visar att våra långsiktiga satsningar på personligt bemötande, kompetent rådgivning och hög tillgänglighet faktiskt gör stor skillnad för så många Haningeföretag, säger Martin Strömvall (KD), stadsbyggnadsnämndens ordförande, Haninge kommun.

– Att företag trivs och utvecklas i Haninge är en förutsättning för en hållbar tillväxt i kommunen. Därför är det glädjande att den positiva trenden fortsätter med höga betyg till kommunens service från vårt lokala näringsliv, säger Nicole Forslund (L), kommunalråd och kommunstyrelsens 1:e vice ordförande, Haninge kommun.

Över genomsnittet i både riket och regionen

Så här har företagen bedömt kommunens service inom olika myndighetsområden (inom parentes anges genomsnittet för storstäder och storstadsnära kommuner):

• Bygglov NKI 79 (62)
• Miljötillsyn NKI 74 (71)
• Livsmedelstillsyn NKI 81 (76)
• Serveringstillstånd NKI 86 (74)

Höga betyg för bemötande, rättssäkerhet och kompetens

När företagen tycker till om kommunens hantering av myndighetsärenden får kommunen höga betyg på alla områden:

• Information NKI 78
• Tillgänglighet NKI 79
• Bemötande NKI 85
• Kompetens NKI 80
• Rättssäkerhet NKI 81
• Effektivitet NKI 80

Företagen nöjdare med upphandlingar

Den största förändringen syns inom området Upphandling, där Haninge kommun klättrat till ett resultat från NUI 62 (Nöjd Upphandling Index) i förra mätningen till NUI 68 i årets mätning. Det innebär fyra placeringar över genomsnittet i både Stockholmsregionen och riket.