Pressmeddelande -
Högst resultat hittills när företagen sätter betyg på Haninge
När Stockholm Business Alliance och SKR mäter företagsklimatet i landets kommuner ökar Haninge kommun till sitt högsta resultat hittills, med NKI 78 (Nöjd Kund Index). Företagen har gett kommunen höga betyg för till exempel service vad gäller bygglov och markupplåtelser.
Haninge kommun ökar i den senaste NKI-mätningen (Nöjd Kund Index) till NKI 78, vilket är det högsta resultatet för kommunen sedan mätningarna började genomföras 2007. Haninge kommun lyfts fram som en av sju kommuner som lyckas få ett högt resultat i år, alltså ett NKI över 70 inom samtliga myndighetsområden.
– Jag är otroligt stolt över att Haninge kommun får det högsta resultatet hittills, när företagen sätter betyg på vår service. Som en kommun med stark tillväxt och en ny regional stadskärna som växer fram är det avgörande med ett starkt och levande lokalt näringsliv som utvecklas tillsammans med oss, vilket ställer högre krav på kommunens tillgänglighet, effektivitet och bemötande, säger Meeri Wasberg (S), kommunstyrelsens ordförande, Haninge kommun.
– Idag firar vi att Haninge kommun får de högsta betygen någonsin av företagen i årets mätning av NKI – inte minst vad gäller bygglov, som dessutom ökade med 40 procent förra året. Jag är stolt över de fina insatser från medarbetarna och de senaste årens systematiska förbättringsarbete som ligger bakom de höga resultaten, säger Petri Salonen (C), stadsbyggnadsnämndens ordförande, Haninge kommun.
Höga betyg inom bygglov och mark
Inom bygglovsärenden ökade kundnöjdheten i förra mätningen till NKI 71 (2020) från NKI 64 (2019). I den senaste mätningen ligger Haninge kommun på samma höga resultat, NKI 71 (2021). Företagen gav kommunens service inom markupplåtelse ett betydligt högre betyg – där landar NKI på 86 i den senaste mätningen, vilket är ett rejält lyft från det redan höga resultatet NKI 78 (2020). Bland större kommuner (med fler än 40 000 invånare) rankas nu Haninge kommun på plats 6 inom Stockholm Business Alliance och på plats 13 i Sverige.
Sex kvalitetsfaktorer
NKI utgår från sex kvalitetsfaktorer: information, tillgänglighet, bemötande, kompetens, rättssäkerhet och effektivitet. Utöver bygglov och markupplåtelser mäts även företagens nöjdhet med service inom brandskydd (där tillsynsansvaret ligger hos Södertörns brandförsvarsförbund) och miljötillsyn, livsmedelskontroll samt serveringstillstånd (där tillsynsansvaret ligger hos Södertörns Miljö- och Hälsoskyddsförbund).
Om NKI-mätningen
Varje år genomför Stockholm Business Alliance (SBA) i samverkan med Sveriges Kommuner och Regioner (SKR) en Företagsklimatundersökning där företagen sätter betyg på kommunernas service inom myndighetsärenden som brandskydd, bygglov, markupplåtelse, miljötillsyn, livsmedelstillsyn, serveringstillstånd och upphandling. Tillsammans med SKR så har 204 kommuner och 26 gemensamma förvaltningar/förbund deltagit i undersökningen för 2021.
Ämnen
Kategorier
Regioner
Haninge ligger bara 20 minuter från huvudstaden. Haninge växer med bostäder i centrum,
ny stadsdel, handel och ny företagspark tillsammans med dynamiskt företagande.
