Rekordresultat när företagen sätter betyg på Haninge

Haninge kommun får sitt högsta resultat någonsin när företagen sätter betyg på kommunens stöd och service till näringslivet, med ett NKI-resultat på 80. Kommunen klättrar rejält även i rankning till plats 29, för det totala NKI-resultatet.

Idag den 25 april 2023 släpptes resultatet av den årliga undersökningen från Stockholm Business Alliance, i samarbete med Sveriges Kommuner och Regioner, där företagen sätter betyg på kommunernas service inom en rad myndighetsärenden. Haninge kommun får det högsta resultatet hittills och klättrar till ett NKI-resultat på 80 (Nöjd-Kund-Index), och med den främsta ökningen inom bygglov.

– Vi firar ett rekordresultat idag, när företagen ger de högsta betygen hittills till Haninge kommun. Ett gott företagsklimat är en förutsättning för en hållbar utveckling och tillväxt för kommunen, med ett rikare lokalt utbud, ökad trygghet och fler arbetstillfällen för inte minst unga Haningebor, säger Sven Gustafsson (M), kommunstyrelsens ordförande, Haninge kommun.

– Jag är särskilt stolt över det rejäla kliv uppåt i resultatet för kommunens service inom bygglov som sticker ut i årets NKI-mätning. Det är framför allt ett kvitto på att kommunens systematiska förbättringsarbete och starka fokus på service och bemötande fortsätter ge resultat, säger Martin Strömvall (KD), stadsbyggnadsnämndens ordförande, Haninge kommun.

Topp 30 i landet

Haninge kommun klättrar till plats 29 i årets rankning, för det totala NKI-resultatet. Det innebär att kommunen klättrat 23 placeringar jämfört med förra årets mätning, då kommunen rankades på plats 52.

Störst ökning för bygglov

Företagens betyg för kommunens service när det gäller bygglov står för den främsta ökningen i den senaste mätningen. För Bygglov ökade resultatet med hela sex steg – från NKI 71 i förra årets resultat till NKI 77. Andra områden där kommunen fick högre betyg är Livsmedelskontroll (från NKI 82 till NKI 84) och Serveringstillstånd (från NKI 84 till NKI 85). Kommunen ligger kvar på samma höga nivå som året innan inom områdena Brandskydd (NKI 83) och Miljötillsyn (NKI 73). För området Markupplåtelser var svarsfrekvensen inte tillräckligt hög för ett statistiskt säkerställt resultat – där landade Haninge kommun på ett mycket högt resultat i mätningen året innan, med NKI 86. Tillsynsansvaret för brandskydd ligger hos Södertörns brandförsvarsförbund medan ansvaret för miljötillsyn, livsmedelskontroll samt serveringstillstånd ligger hos Södertörns Miljö- och Hälsoskyddsförbund.

Om NKI-mätningen

Företagen sätter varje år betyg på kommunernas stöd och service till näringslivet i en undersökning som genomförs av Stockholms Business Alliance (SBA), i samverkan med Sveriges Kommuner och Regioner (SKR). Undersökningen är upplagd enligt analysmodellen ”Nöjd-Kund-Index” (NKI) – en etablerad modell för att möta kundnöjdhet på en skala från 0 till 100. Betyg sätts på kommunernas service inom myndighetsärenden som brandskydd, bygglov, markupplåtelse, miljötillsyn, livsmedelstillsyn, serveringstillstånd och upphandling. NKI utgår från sex kvalitetsfaktorer: information, tillgänglighet, bemötande, kompetens, rättssäkerhet och effektivitet. Tillsammans med SKR så har 207 kommuner och 13 gemensamma förvaltningar/förbund deltagit i undersökningen för 2022.

Läs mer på Sveriges Kommuner och Regioner