Haninge får höga betyg för tillgänglighet och bemötande

Haninge kommun får fortsatt höga resultat när företagare ger betyg utifrån områden som information, tillgänglighet, bemötande, kompetens, rättssäkerhet och effektivitet. Vi placerar oss på sjunde plats bland större kommuner, och sett till hela Sverige plats 36 av 198.

Nöjd Kund Index (NKI) är en viktig indikator för kvalitet i kommunens verksamheter. Det är också en del av Haninges nya vision och löfte till invånarna.

- Ett av våra löften är att vara tillgängliga och erbjuda god service. Den här undersökningen visar hur företagen upplever oss, men i grund och botten är det en kulturfråga som måste genomsyra hela kommunen. Vi ska behandla alla invånare med respekt och en hjälpsam attityd, och vi ska hålla det vi lovar, säger kommunstyrelsens ordförande Sven Gustafsson (M).

I undersökningen har sex myndighetsområden mätts: Serveringstillstånd, Miljö- och hälsoskydd, Bygglov, Brandskydd, Livsmedelskontroll och Mark. Haninge har ett snitt på 80 av 100, medan snittet för hela Sverige ligger på 75. Gränsen för vad som anses vara Mycket högt ligger på 80.

- Det är ett mycket fint resultat som visar att våra tjänstemän gör ett bra jobb. Men många andra kommuner är lika duktiga, och det betyder att vi alltid måste vara på tårna och fortsätta förbättra vår service till både företag och privatpersoner, säger Sven.

Områden där kommunen fått höjda betyg är Serveringstillstånd (från NKI 85 till NKI 88) och Miljö- och hälsoskydd från NKI 73 till NKI 75. Vi får fortsatt höga betyg på områdena Bygglov NKI 76, Brandskydd NKI 81, Livsmedelskontroll NKI 82 och Mark NKI 79. Undersökningen genomförs årligen av Stockholm Business Alliance i samverkan med Sveriges Kommuner och Regioner.