Hertz Sverige vinner pris för bästa internationella biluthyrning – för sjunde året i rad

För sjunde året i rad tar Hertz hem förstapris i den internationella kategorin för biluthyrning. Det visar årets upplaga av Evimetrix konsumentundersökning Swedish Brand Award, där omkring 4 500 slumpmässigt utvalda personer har bedömt drygt 420 varumärken i 35 kategorier.

– Vi är otroligt stolta och glada över att för sjunde året i rad få denna utmärkelse. Det är ett bevis på vårt långsiktiga arbete med att vara branschledande inom omtanke för kunder, medarbetare och samhälle. Vi fortsätter investera i modern teknologi och utvecklar ständigt nya sätt att förbättra vår service och kundupplevelse. Ett stort tack till alla medarbetare runtom i landet som gör detta möjligt, säger Anders Tärnell, marknadschef på Hertz.

Varumärkesstyrkan som ligger till grund för Swedish Brand Award bygger på måtten Nöjd Kund Index (NKI) och kännedom. Genom att väga dessa mot varandra blir det möjligt att jämföra olika varumärken oavsett storlek.

– Att bygga stark kännedom handlar om att kommunicera så att målgruppen ser och hör varumärkets budskap. Att skapa nöjda kunder är svårare och kräver en djupare förståelse för hur kunderna vill bli bemötta och kommunicerade till. Det är detta som gör undersökningen så värdefull, säger Peter Wissing, ansvarig för mätningen hos Evimetrix.