IKEA Sverige investerar i ett nytt varuhusformat för att komma närmare nya kunder

Detaljhandeln förändras ständigt och kundernas behov och förväntningar på IKEA ser annorlunda ut idag än för bara en kort tid sedan. För att komma närmare kunderna investerar IKEA Sverige nu i ett nytt varuhusformat med ambitionen att öppna i ett tiotal nya städer de kommande tre åren. Samtidigt genomförs två organisationsförändringar.

I mer än 80 år har IKEA drivits av visionen att skapa en bättre vardag för de många människorna. De senaste åren har IKEA Sverige öppnat två mindre varuhus i Stockholm – ett i Gallerian och ett i Mall of Scandinavia. Nu fortsätter investeringarna i att komma närmare våra kunder när ett nytt och mindre varuhusformat etableras i Sverige, med ambitionen att öppna ett tiotal nya varuhus under de kommande tre åren.

– Vi har ett ansvar att fortsätta vara relevanta, tillgängliga och prisvärda, säger Sara del Fabbro, landschef för IKEA Sverige. Vi har lyssnat på våra kunders önskemål och genom att etablera IKEA på platser där vi tidigare inte har funnits, till exempel i mindre städer och förorter, gör vi det enklare för fler människor att ta del av våra prisvärda heminredningsprodukter.

IKEA vill komma närmare kunderna

De mindre varuhusen har ett kompaktare format som gör det enklare att handla i vardagen och tar IKEA närmare platser där människor bor, handlar och uträttar sina vardagsärenden. Formatet har öppnats i bland annat USA, Storbritannien, Polen, Tyskland och Norge och ska nu etableras i Sverige. I varuhusen finns en stor del av IKEA-sortimentet med tusentals produkter att köpa med sig hem, mat och dryck, enklare planeringstjänster samt möjlighet att beställa från hela sortimentet.

– Det här är en del av vårt långsiktiga arbete med att komma närmare våra kunder och möta deras förändrade behov, säger Sara del Fabbro. De mindre, kompakta varuhusen kompletterar våra traditionella stora varuhus, cityvaruhus, Planera och beställ samt våra digitala kanaler. Tillsammans skapar de en enkel och relevant kundupplevelse.

Samtidigt förbereder IKEA Uppsala sig för en återöppning av varuhuset. Varuhuset har varit stängt sedan den 15 april 2025 på grund av ett byggfel. Ett omfattande förstärknings- och renoveringsarbete har pågått sedan dess och den 19 november öppnar varuhuset igen.

I samband med att vi bygger ett IKEA Uppsala för framtiden och skapar en ny och förbättrad shoppingupplevelse som erbjuder mer IKEA på mindre yta anpassas också organisationen. Det innebär att ett varsel läggs, eftersom vi ser en risk för övertalighet på 15 tjänster på tjänstemannasidan. Samtidigt påbörjas ett rekryteringsarbete för att anställa 25-30 medarbetare som ska möta kunder och arbeta med försäljning.

Förenklade

På IKEA strävar vi alltid efter att bli bättre, mer effektiva och förenkla våra arbetssätt. Som en del av det arbetet ser vi nu över våra svenska distributionsflöden. Delar av godsflödet flyttas från vårt distributionscenter i Älmhult till vårt distributionscenter i Torsvik. Som en konsekvens av detta justeras organisationen på IKEA DC Älmhult och 60 tjänster riskerar att bli övertaliga och varslas om uppsägning.

– Våra medarbetare är vår största tillgång och när vi nu står inför att ställa om vår organisation så är det med stor respekt för att medarbetare påverkas, säger Sara del Fabbro. Som alla andra företag arbetar vi på IKEA ständigt för att hitta bättre och mer effektiva sätt att arbeta på och förändringen som görs, görs för att skapa långsiktiga förutsättningar för att möta kunderna på nya och mer effektiva sätt,