Pressmeddelande -
De vann ImBox Customer Service Award 2023 – värdeskapande och innovativa arbetssätt vinner i hård konkurrens
Idag tillkännager ImBox de 12 bolag som mottagit utmärkelsen “ImBox Customer Service Awards 2023 – Customer Service of the Year”. Vinnarna, som verkar inom en bredd av branscher, visar på ett utmärkande och innovativt sätt vad kundservice, kundfokus och kundupplevelse är – på riktigt och ger kundservice i världsklass.
Den årliga utmärkelsen bygger på att företaget eller organisationen bl.a. lyckas erbjuda sina kunder och besökare snabb och lättillgänglig service och arbetar innovativt med ImBox tjänster – ständigt med kundens bästa i fokus. Motiveringen lyder:
“Genom sitt föredömliga användande av ImBox tjänster, har pristagarna ärats med utmärkelsen ImBox Customer Service Awards 2023. Vinnarna visar på ett utmärkande och innovativt sätt vad kundservice, kundfokus och kundupplevelse är – på riktigt och ger kundservice i världsklass!”
De tolv vinnarna är:
- AB Gavlegårdarna
- Almi AB
- Apohem AB
- Bilia AB
- Dormy Golf & Fashion AB
- ELON Group AB
- Gina Tricot AB
- LeasePlan Sverige AB
- Polarn O. Pyret AB
- Swedemount Sportswear & Fashion AB
- Tage Rejmes Bil AB
- Volvo Car Retail AB
Projektgruppen & juryn utvecklar kring priset
Årets vinnare visar upp fantastiska resultat och överträffar ett antal högt ställda kriterier vad gäller t.ex. mänsklig service, tillgänglighet, svarstid och kundnöjdhet.
Dessutom är de sanna inspiratörer i sin vilja att ständigt utvecklas inom området kundservice, kundfokus och kundupplevelse. De ger sina kunder det lilla extra, samtidigt som de inte ruckar på tydligheten och användarvänligheten.
Vinnarna nyttjar helt enkelt ImBox tjänster på ett exemplariskt vis, där de ska ses som förebilder i sitt sätt att alltid hjälpa och bemöta sina kunder på bästa tänkbara sätt i det digitala mötet.
ImBox VD Joanna Björnklint Assia kommenterar utmärkelsen och årets vinnare:
– Våra kunder är otroligt engagerade och framåtlutade när det kommer till sömlös kundservice och fokus på kundupplevelse i sin kommunikation. Det är verkligen inspirerande att se hur 2023 års vinnare har lyckats höja ribban, från en redan imponerande hög nivå! De vann i mycket hård konkurrens, vilket verkligen vittnar om den höga ambitionsnivå som finns hos våra kunder.
– Vi vet att våra tjänster levererar ett stort värde, både för organisationerna och deras kunder och besökare och det känns riktigt kul att kunna lyfta fram goda och inspirerande exempel på området. Om man vill arbeta med att stärka kundupplevelsen, lojaliteten och konverteringen, samtidigt som man ökar den interna effektiviteten och arbetsglädjen, så är ett enkelt gränssnitt som samlar alla kanaler helt klart rätt väg att gå, avslutar Björnklint Assia.
ImBox Customer Awards är en årlig utmärkelse och delades ut för första gången 2022. Läs mer om förra årets vinnare.
Relaterade länkar
Ämnen
- Företagande
Kategorier
- imbox
- imbox customer service award
- digital kundkommunikation
- kundservice
Att skapa kundrelationer online har aldrig varit enklare! Med ImBox kundserviceverktyg kan du som företag, offentlig verksamhet eller organisation samla alla dina kundkommunikationskanaler i ett enkelt och användarvänligt gränssnitt för att ge sömlös service i världsklass: Chatt, Telefoni, FAQ, Mejl/Ärendehanteringssystem, Help Center, Formulär och SoMe-meddelanden.
Vi är engagerade experter som hjälper dig att ge dina kunder och besökare online ett personligt bemötande, effektivisera dina kundserviceärenden, bygga kundlojalitet och skapa fler affärer. Kort och gott: våra tjänster är framtagna för att ge riktiga människor, riktigt bra service.
All utveckling av vår mjukvara sker inhouse och i nära samarbete med våra kunder.
ImBox grundades 2013 och har vuxit organiskt utan externt kapital sedan starten. Majoritetsägare är grundarna Joakim Rosén (Försäljningschef) och Marcus Johansson (IT-ansvarig).
Välkommen till ImBox - Customer relations made easy.
