Med teknikskiftet tystnade hårdvaran -men inte av den anledning du tror

De senaste månaderna har telekombranschen aktivt genomfört den nätförvandling som kan kan likna vid en självpåtagen millenniebugg: nedsläckningen av mobilnätens 2G och 3G. Som en konsekvens av detta slutade system att fungera, men inte riktigt de system vi trodde skulle tysta. Många verksamheter har kämpat med basala funktioner, att få samtal, SMS och i vissa fall även 112 att fungera korrekt, via 4G.

Förvarningarna inför nedsläckningen fokuserade ofta på att hårdvaran behövde bytas ut. I efterhand har det visat sig att problemen många gånger låg någon annanstans. Äldre SIM-kort eller abonnemangsprofiler med fel tjänsteprofil har varit ett stort problem. Jo, det är alltså så att kunder haft abonnemangsprofiler där inte VoLTE, voice over LTE, varit aktiverat, och utan tjänsten samtal via 4G i abonnemanget så är samtal via 4G svåra oavsett hårdvara.

Detsamma gäller SMS via 4G-näten, som i 4G- och 5G-näten sker som IP-trafik. För att SMS ska fungera används normalt IMS, (SMS over IP), förutsatt att abonnemangsprofilen hos operatören tillåter IMS-registrering. Om enheten saknar stöd för IMS eller om abonnemangsprofilen saknar rätt inställningar kommer enheten registrera sig för data, men aldrig för IMS. Resultatet blir att all IP-trafik fungerar, medan SMS uteblir.

I praktiken kan operatörer dock leverera SMS på flera sätt, SMS over NAS via SGs används när IMS inte används eller saknas. SMS via SGd/Diameter – förekommer i moderniserade LTE- och 5G-corenät, så med tre alternativ borde systemen vara redo för olika scenarior.

VoLTE är inte ett krav för SMS. Däremot krävs IMS-registrering, eftersom både VoLTE och SMS är IMS-baserade tjänster. Det här betyder alltså att SIM-kortet och abonnemangsprofilen måste tillåta IMS-registrering, även om enheten aldrig används för röstsamtal. Om IMS-registrering inte tillåts fungerar datakommunikation som vanligt, men SMS kan utebli.

Utöver 112-problematiken där telefoner utan VoLTE Emergency (nödsamtal över 4G) stöd stängdes med kort varsel har enheter som behöver 2G för att starta upp för att senare växla över till 4G ställt till det. Dessa enheter kommer vara igång ända till de måste starta om, då kommer de inte att kunna ansluta igen om de inte har Telias nät. För dig som har enheter i Telias nät är detta något du verkligen bör gå igenom, för väl de näten stänger då slutar dessa att kommunicera.

När mobilnäten moderniseras räcker det inte med att kontrollera hårdvaran. Funktionaliteten avgörs av samspelet mellan modem, firmware, SIM-kort och abonnemangsprofiler.

För verksamhetskritiska system innebär det att lösningar bör verifieras i LTE-only-miljöer och att operatörens tjänsteprofil måste stödja IMS-baserade tjänster.