Säkerhet måste få kosta (krönika)

I somras drabbades både kortterminaler och trygghetslarm av avbrott, troligen på grund av fel i en server. 13 000 kortterminaler och en rad trygghetslarm (ungefär 20% av alla trygghetslarm i Sverige) drabbades enligt TT av avbrottet. Tryggheten blev otrygghet. Jag har sett från första parkett vad trygghetslarm kan göra för gamla som vill bo kvar hemma så länge det går, en självklarhet som vi måste värna om. Hårdvarufel kan vem som helst råka ut för men det viktiga är att ha redundanta system så att slutanvändaren inte påverkas. Det är säkert både dyrare per användare och något mer krångligt att lösa larm med redundans men i dagens samhälle och i moderna system är det något vi kan och bör förvänta oss att leverantörer kan leverera.

Att spara pengar vid offentlig upphandling är idag en stor del av själva idén med offentlig upphandling (och att överklaga om man inte vinner verkar affären också tyvärr vara en etablerad del av själva processen). Billigast är billigast men bäst är sällan samma som billigast. Vi som är proffs på kommunikation ser hellre till nytta och erbjuder därför robusta lösningar som inte nödvändigtvis ligger i topp när man sorterar på lägsta pris på prisjakt.se men det är inte heller poängen.

Åsa Trolle, enhetschef teknik och service, Östersunds kommun säger till TT att leverantörer borde kunde prioritera viktiga samhällsfunktioner och kanske se över om de ska ha en annan lösning när det gäller trygghetslarm. Att det inte ska vara samma lösning för andra tjänster. Jag kan bara instämma. Naturligtvis vore det bästa om kritiska system kunde använda sig av de system som är byggda för att hantera kritisk information, om och om igen, dag ut och dag in. Mobilnäten är bra i de flesta fall men de är inte tillgängliga jämt. Ett annat problem enligt de kommuner TT talat med är att det blir en extra osäkerhet och förvirring när leverantörsled staplas på varandra utan att kommunerna kan ha direktkontakt med samtliga inblandade i kedjan -ett finare sätt att beskriva en sommarsoppa i bästa semestertid med andra ord.

Jag hoppas att sådana här situationer får debatten att blossa upp och alla vi som jobbar med att skapa robusta trådlösa system att kämpa litet hårdare för att vinna gehör för de fina lösningar vi jobbar med.