Nyhet -

Utmärkelsen Suverän Service: Grattis, Daniel Carlsson...

... som i maj 2014 fick utmärkelsen "Suverän Service" för sitt arbete som butikssäljare på Inet i Sisjön.

Hur arbetar du för att lyckas så bra?

Jag försöker att lyssna mycket och lägger tid på att förstå vad kunden behöver. Alla har något tekniskt problem och det är väldigt kul att kunna hjälpa till att lösa det.

Hur gick undersökningen till?

Vi fick reda på några veckor i förväg att Inet skulle göra mätningar för att förbättra servicen i butikerna och på supporten, men vi fick inte reda på när eller av vem. De tittar på allt från hur man uppmärksammar kunderna i butiken till hur man hjälper dem.

Känner du dig taggad av utmärkelsen?

Absolut, det tror jag att alla blir! Så som vi arbetar med utbildning och service kommer säkert fler säljare och butiker att få utmärkelsen så småningom. Alla vill ju ha den så det är ett bra och tydligt mål för oss.

Utmärkelsen Suverän Service delas ut av företaget Better Business som för Inets räkning genomför mätningarna med Mystery Shopper-metoden. Mätningar genomförs utan förvarning, av för personalen okända personer och flera gånger per år. Resultatet presenteras löpande och uppmärksammas även på Inets utbildningsdagar som hålls två gånger per år.

Ämnen

  • Hemelektronik

Kategorier

  • priser och utmärkelser

Kontakter

Magnus Sjöbäck

Presskontakt Presskontakt 0704-45 15 99

Relaterat innehåll

”Hat trick” i Suverän Service

Kunniga, lyhörda och pålitliga. Det är några av hyllningarna till Inets personal som lyckades med något alldeles extra i augusti, nämligen att ta hem storslam i kategorin ”Suverän Service” med hela tre utmärkelser under en och samma månad.

Inet i kunskapskampanj för Sveriges pensionärer

Nu får entusiasterna sällskap av Sveriges seniorer runt om i landet efter att Inet satsar på föreläsningar och frågestunder för medlemmar i olika Seniornet-föreningar. – Vi vill att alla i Sverige ska ha kunskap för att kunna köpa rätt dator för sina behov. De seniorer vi möter har en enorm kunskapstörst och är uppriktigt nyfikna på det vi kan berätta, säger Johan Wahlberg, marknadschef.

Utmärkelsen Suverän Service: Grattis, Jennie Lindell...

Grattis Jennie Lindell som i september 2014 fick utmärkelsen "Suverän Service" för sitt arbete i kundtjänst på Inet i Sisjön.

Utmärkelsen Suverän Service: Grattis igen (!) Jennie Lindell…

För tredje gången har en Inet-medarbetare fått utmärkelsen ”Suverän Service”. Utmärkelsen delas ut av företaget Better Business som för Inets räkning genomför mätningarna med Mystery Shopper-metoden. Mätningar genomförs utan förvarning, av för personalen okända personer. Resultatet presenteras löpande och uppmärksammas även på Inets utbildningsdagar som hålls två gånger per år.

Grattis Daniel Carlsson! som åter belönas med Suverän Service

Daniel Carlsson på kundtjänst är i januari stolt vinnare av Inets elfte utmärkelse i Suverän Service. För Daniel är det dessutom andra gången, 2014 var han den första medarbetaren hos Inet att motta priset. Daniel ger här sina bästa tips för att ge riktigt suverän service.